貴陽代賬行業(yè)

民生銀行貴陽分行發(fā)布小微金融賬戶賦能產(chǎn)品前幾天，民生銀行貴陽分行與云賬戶之家貴州分行聯(lián)合召開了微賬戶行業(yè)領(lǐng)袖私密分享會及民生銀行小微金融賬戶賦能產(chǎn)品發(fā)布。

本次大會特別邀請國內(nèi)行業(yè)專家，根據(jù)會計代理行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，從會計代理行業(yè)精細(xì)化經(jīng)營管理、客戶潛力發(fā)展戰(zhàn)略、會計代理行業(yè)流量實現(xiàn)等方面介紹他們的先進(jìn)經(jīng)驗。

針對當(dāng)前會計代理行業(yè)的發(fā)展趨勢和瓶頸，民生銀行貴陽分行小微金融部圍繞會計代理行業(yè)發(fā)展的痛點，發(fā)布了《民生云·會計代理》?！懊裆?、云代、賬”為記賬代理行業(yè)依托開放銀行平臺提供綜合服務(wù)解決方案，嵌入式企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)，提供云記賬、開票查詢、下載回執(zhí)、對賬等綜合理財服務(wù)方案，提高代理記賬公司在銀行獲取會計信息的方便程度和準(zhǔn)確性，通過企業(yè)授權(quán)機(jī)制保障代理記賬公司獲取企業(yè)會計數(shù)據(jù)的安全性和規(guī)范性，一舉解決代理記賬公司的痛點，使企業(yè)財務(wù)服務(wù)得到提升。

民生銀行貴陽分行2013年進(jìn)入貴州。在貴陽、遵義、畢節(jié)共開設(shè)16家全功能支行和23家社區(qū)支行，業(yè)務(wù)網(wǎng)點共計39家。存款超過200億元，貸款超過400億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在全省股份制銀行中名列前茅。(貴陽日報財經(jīng)媒體記者王磊)自助記賬報稅還是一種趨勢NBSP;代記賬行業(yè)去哪里創(chuàng)業(yè)最重要的是“會計稅”，但聘請會計師的成本顯然比找公司要高得多。隨著中小企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，面對這一群體快速增長的財稅服務(wù)需求，智能財稅職業(yè)高地，好順佳備稅技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)，賬本行業(yè)的市場格局將如何呈現(xiàn)，又存在哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?

數(shù)十億代賬的市場，為何難動

1993年，《會計法》首次確認(rèn)了代理記賬經(jīng)過多年的發(fā)展，記賬行業(yè)已經(jīng)成為一個有規(guī)模、重要的會計服務(wù)力量。根據(jù)財政部的數(shù)據(jù)，截至2019年底，全國共有代理記賬機(jī)構(gòu)45286家，代理服務(wù)企業(yè)共計1萬家。2019年，代理記賬業(yè)務(wù)收入1億元。

事實上，市場需求遠(yuǎn)不止于此。先來看看會計方面的情況:根據(jù)國家統(tǒng)計局和國家市場監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)，截至2018年底，中國共有中小微企業(yè)法人1807萬家，注冊個體工商戶1萬家。記賬公司按照企業(yè)類別，即小規(guī)模納稅人和普通納稅人分開定價，每月收費(fèi)從200元到700元不等，只需拿出個體企業(yè)的數(shù)量來計算，一年的記賬納稅市場容量已經(jīng)超過2000億。

在政策上，國家實施“營改增”，發(fā)布《關(guān)于全國推進(jìn)“證照分離”改革的通知》，優(yōu)化記賬業(yè)務(wù)資質(zhì)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，簡化申請流程，這些都進(jìn)一步激發(fā)了會計市場的活力。一個廣闊的、充滿機(jī)遇的巨大市場已經(jīng)打開。從業(yè)人員紛紛進(jìn)入市場。在激烈的競爭下，行業(yè)問題日益突出。

首先，會計和服務(wù)水平差異很大。在一個行業(yè)里，越“老”的員工越有價值，那一定是會計。但是，聘請高級會計師的成本很高，所以我們只能找一個“新手”甚至兼職會計師為客戶服務(wù)。一個會計幫助幾十個甚至上百個企業(yè)報稅，很容易出現(xiàn)壞賬。因為記賬公司忘記做年報，企業(yè)被列入工商經(jīng)營異常名錄的不在少數(shù)。

第二，客戶服務(wù)跟不上。很多記賬公司存在客戶服務(wù)反饋不及時、不專業(yè)的問題;數(shù)據(jù)丟失、開票，給客戶帶來損失;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格不統(tǒng)一，導(dǎo)致客戶流失等問題。更重要的是，稅收政策變化頻繁，會計人員忙于日常核算，信息更新不及時，容易產(chǎn)生稅收風(fēng)險。

三是服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏技術(shù)創(chuàng)新。大多數(shù)代理記賬公司的服務(wù)內(nèi)容大同小異，客戶只能在其中同質(zhì)代賬公司選擇，一旦選擇無法比較，更難以中途切換。雖然打上了智能稅收的標(biāo)簽，但模式幾乎是復(fù)制粘貼，缺乏新的技術(shù)優(yōu)化和創(chuàng)新。隨著電子發(fā)票政策的推進(jìn)，企業(yè)主對電子發(fā)票的開具和會計發(fā)票的批量數(shù)據(jù)識別和處理有著非常強(qiáng)烈的需求。但是，會計公司獲取的原始單據(jù)，大部分基本都是在家領(lǐng)取或通過快遞或郵件領(lǐng)取。這兩種方法效率低下，容易造成票據(jù)丟失。

獨立記賬報稅可能成為一種新趨勢

代張行業(yè)從最初的個人記賬模式，到“代張工廠”引入ERP系統(tǒng)運(yùn)營管理，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+，無論采用何種模式，都是讓客戶購買它，記賬到一個賬戶到代張公司的良性運(yùn)作，以提高整個行業(yè)的活躍度和集中度，但現(xiàn)狀并不一定，企業(yè)家和實踐者需要思考稅收領(lǐng)域的一些問題。

什么樣的金融服務(wù)公司來鞕?在公司發(fā)展的不同階段，對財稅服務(wù)的需求也有所不同。初期對財稅的重視程度不高，以節(jié)約資金、避免事故為原則。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，對財稅監(jiān)管的要求也越來越高。從長遠(yuǎn)來看，他們需要的是一個整合稅收、企業(yè)管理等，并創(chuàng)造其他增值服務(wù)的整體解決方案。要做到這一點，既需要技術(shù)創(chuàng)新，也需要模式創(chuàng)新，體現(xiàn)在企業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量”上。在服務(wù)上，我們要以客戶第一，專業(yè)為王。在管理上要開放，要跨界，在技術(shù)上要有顛覆性的創(chuàng)新。

企業(yè)可以自行記賬報稅嗎?新冠肺炎疫情加速了一大批企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。工信部中小企業(yè)局也實施了中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，積極幫助企業(yè)對接資源，鼓勵企業(yè)智能化高效發(fā)展，這也是大勢所向。

我們接觸的客戶很多，尤其是個體商戶，為了節(jié)約成本，連記賬代理都不愿意找?；谟脩粜枨?，北京好順佳前景財稅科技有限公司發(fā)布了國內(nèi)首個自助稅務(wù)記賬工具“小張APP”，企業(yè)不需要招聘記賬，也不需要找記賬公司，可以從協(xié)助完成簿記和稅務(wù)申報。小張APP可以自動識別票據(jù)，生成憑證、賬簿和財務(wù)報表。顧客需要做的就是用手機(jī)拍照和納稅。其余由小張會計中心完成。小張實現(xiàn)了人工智能的技術(shù)創(chuàng)新和會計中心的模式創(chuàng)新，這與傳統(tǒng)的會計服務(wù)和目前市場上的智能財稅產(chǎn)品明顯不同。簡單的工具+不簡單的服務(wù)可以滿足用戶的不同需求。

人工智能能完全取代人類嗎?代理記賬公司辦稅員，一個人要去幾十家甚至上百家公司報稅，重復(fù)“登錄”電子稅務(wù)局的步驟，就需要數(shù)百次。在個人所得稅系統(tǒng)中，大多數(shù)企業(yè)支付的工資基本上與上月相同，報稅人員只需要復(fù)制上月的工資數(shù)據(jù)。許多業(yè)內(nèi)專家得出結(jié)論，簡單的重復(fù)性工作最終將被智能工具取代。在財稅領(lǐng)域，人工智能不可能在短時間內(nèi)取代會計。簡單重復(fù)的事情應(yīng)該交給人工智能。要用技術(shù)創(chuàng)新來解決會計代理公司人力成本高的痛點，把更多有價值和技術(shù)性的東西交給專業(yè)會計師。

基于對賬務(wù)行業(yè)的深入思考和研究，針對賬務(wù)公司人力成本高的普遍痛點，好順佳近日發(fā)布了《小張Pro》，這不僅是小張產(chǎn)品的技術(shù)升級，更是顛覆行業(yè)模式的技術(shù)和模式創(chuàng)新。代會計師事務(wù)所只需要會計助理手機(jī)或出口發(fā)票開票系統(tǒng)，上傳電子票證后，小張親自動識別，測試真?zhèn)?，可實現(xiàn)紙質(zhì)書的標(biāo)準(zhǔn)化，以及國稅、所得稅報告的批量申報，小張親納稅后會通知小張公司納稅，當(dāng)期納稅就完成了。因此，兩個或三個高級會計需要做，可以輕松完成一個會計助理，會計可以騰出更多的時間幫助自己的客戶處理線下業(yè)務(wù)，如公司注冊，稅務(wù)登記，紙張裝訂，開具發(fā)票等，還可以提供高附加值的增值服務(wù)，如商標(biāo)注冊，高認(rèn)證，出口代理，稅收籌劃等，節(jié)約成本，增加收入。

張氏一代該部門將向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型

自助記賬模式的開放，給會計代理行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和服務(wù)的不斷升級，未來行業(yè)將趨向于更加密集的發(fā)展。隨著企業(yè)對財稅管理的要求越來越高，規(guī)模小、服務(wù)差的會計代理機(jī)構(gòu)逐漸被淘汰。專業(yè)性、技術(shù)性、綜合性、服務(wù)型中高端企業(yè)的財稅服務(wù)將經(jīng)受住市場的考驗。公司要特別注意以下三個方面的工作。

專注于客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)是企業(yè)的形象，滅火器危機(jī)的出現(xiàn)，也提高了客戶滿意度枦直接出口，代張公司加強(qiáng)了客戶服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，提高了客戶體驗和滿意度?？蛻魸M意度高，粘性強(qiáng)。

專注于技術(shù)。運(yùn)用先進(jìn)的智能會計軟件和工具，實現(xiàn)智能化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，是降低經(jīng)營成本、提高人均效率的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)營管理的關(guān)鍵，從而提高財務(wù)中間效率，創(chuàng)造增值。

注意管理。當(dāng)客戶、業(yè)務(wù)和員工的數(shù)量達(dá)到一定水平時，管理就變得尤為重要，因為它關(guān)系到整個服務(wù)的效率和質(zhì)量。要明確各類業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)交接、稅務(wù)申報等流程管理，注重風(fēng)控管理和人員管理，有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃。(作者系北京哈松佳前景財稅科技有限公司CEO)