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代理記賬怎么開拓客戶服務(wù)

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    好順佳集團(tuán)

  • 發(fā)布時間

    2024-09-09 13:45:15

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內(nèi)容摘要:代理記賬如何開拓客戶服務(wù)代理記賬行業(yè)是一個競爭激烈的市場,因此開拓新客戶并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。1. 通過個人溝通能力拉客引流...

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代理記賬如何開拓客戶服務(wù)

代理記賬行業(yè)是一個競爭激烈的市場,因此開拓新客戶并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。

1. 通過個人溝通能力拉客引流

這是一種傳統(tǒng)的獲客方式,主要依靠銷售人員的個人溝通能力和銷售技巧。這種方式的成功與否很大程度上取決于銷售人員的能力和經(jīng)驗。如果你的公司有擅長銷售的人員,可以嘗試這種方法。

2. 網(wǎng)絡(luò)平臺線上引流獲客

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的代理記賬公司開始通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上引流獲客。(SEM)、(SEO)、以及在新媒體平臺如知乎等進(jìn)行推廣。這種方法適用于有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊的公司,能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取穩(wěn)定的客源。需要注意的是,線上推廣的獲客成本可能會較高,因此需要有豐富的經(jīng)驗來控制投入產(chǎn)出比。

3. 大數(shù)據(jù)獲客

大數(shù)據(jù)獲客是一種相對較新的方法,已經(jīng)在代理記賬行業(yè)中得到了驗證,并且反饋效果較好。具體操作流程包括:

  • 使用大數(shù)據(jù)篩選系統(tǒng)軟件(通常是付費(fèi)的)批量尋找目標(biāo)客戶線索信息;- 結(jié)合AI語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)對線索進(jìn)行初篩,提高線索意向率;- 由銷售人員人工跟進(jìn)有初步意向的客戶,直至簽單;- 在線索產(chǎn)生時,對接內(nèi)部CRM系統(tǒng),對線索商機(jī)進(jìn)行自動化管理,同時管控銷售跟單過程,提升線索利用率和成單率。

4. 打造客戶成交套餐

這種方法的核心是通過打造具有吸引力的成交套餐來實現(xiàn)利潤翻倍。例如,可以推出“1元押金開公司”的服務(wù),如果開不下來只收1元,開下來則收取1500元,并提供三項特色服務(wù):公司取名、公司風(fēng)水格局設(shè)計、法律顧問服務(wù)。還可以通過設(shè)計代記賬年度服務(wù)套餐來鎖定客戶終身價值,例如推出半年或一年的服務(wù)套餐,提前收取服務(wù)費(fèi)用。

5. 地推和老客戶轉(zhuǎn)介紹

地推是一種傳統(tǒng)但有效的獲客方式,可以通過在各個地區(qū)的工商注冊服務(wù)中心發(fā)小廣告來吸引新客戶。雖然這種方式可能比較辛苦,但對于銷售新人來說是一個很好的磨煉機(jī)會。另外,維護(hù)老客戶并鼓勵他們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹也是一種有效的獲客方式。

6. 利用價值對比設(shè)計成交客戶購買代記賬年度服務(wù)套餐

這種方法的目的是通過設(shè)計具有吸引力的代記賬年度服務(wù)套餐來鎖定客戶的價值。例如,可以推出一次訂購半年代記賬服務(wù)只需1600元,一次訂購一年代記賬服務(wù)只需2000元,一次訂購兩年代記賬服務(wù)只需3800元的套餐。通過這種方式,可以提前回籠資金,并且鎖定客戶一段時間內(nèi)的服務(wù)需求。

7. 開發(fā)虛擬產(chǎn)品放大客戶價值

設(shè)計一個培訓(xùn)課程產(chǎn)品,收費(fèi)適中,例如800元,這將是一個純利潤的產(chǎn)品。如果能夠吸引現(xiàn)有客戶中的50%購買,將會顯著提升利潤。

8. 長期客戶追銷和裂變

深入了解用戶心理,將客戶集中到自己的微信,每天輸出有價值的內(nèi)容,針對開公司的人的痛點和夢想進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,從而吸引客戶并促使他們進(jìn)行自動轉(zhuǎn)介紹。

9. 提高客戶滿意度

為了保持客戶的忠誠度并促進(jìn)口碑傳播,提高客戶滿意度是非常重要的。這需要代理記賬公司不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,及時響應(yīng)客戶需求,提供專業(yè)的財務(wù)建議和支持。

10. 利用技術(shù)手段提高效率

現(xiàn)代技術(shù)手段如AI語音機(jī)器人和大數(shù)據(jù)篩選系統(tǒng)可以幫助代理記賬公司更高效地尋找潛在客戶,并且通過自動化管理提高工作效率。還可以通過社交媒體和新媒體平臺進(jìn)行線上推廣,擴(kuò)大品牌影響力。

開拓代理記賬客戶服務(wù)的方法多種多樣,每種方法都有其優(yōu)缺點。關(guān)鍵在于根據(jù)自身公司的實際情況選擇最適合的策略,并且不斷優(yōu)化和調(diào)整以達(dá)到最佳效果。同時,提高客戶滿意度也是保持客戶忠誠度和促進(jìn)口碑傳播的重要因素。

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