?？诖碛涃~公司財稅顧問話術(shù)

在擴大客戶之前，記賬公司一定要準(zhǔn)備好訂單，尤其是口頭準(zhǔn)備充分，因為不是每一次溝通，客戶對我們提出的問題都會給我們預(yù)期的答案，但會根據(jù)自己的情況繼續(xù)做出回應(yīng)。提出異議。這些異議有的是疑問，更多的是想了解更多關(guān)于記賬公司的業(yè)務(wù)。

面對這些客戶層出不窮的問題，首先我們會計公司的銷售人員一定要控制好自己的節(jié)奏，不能被客戶的問題影響，更不能被客戶的節(jié)奏分心，永遠(yuǎn)記住你的最終目標(biāo)是簽訂合同，不處理客戶的各種問題。一個完美的答案并不一定會導(dǎo)致一個完美的簽約。你必須學(xué)習(xí)處理客戶感受的技巧。

以下針對客戶可能提出的一些異議提供了一些答案。

棒棒之前代表賬戶介紹了公司電話銷售的開場白，今天就簡單回顧一下。

業(yè)務(wù)員：是科技公司的葉先生/小姐嗎？

顧客：是的，有什么事嗎？你在哪里？

業(yè)務(wù)員：林先生/小姐，聽說您剛成立公司，下個月要報稅。不知道有沒有人幫你報稅。

以下是客戶的一些典型問題

1我什么時候報稅？

售貨員：這樣，稅法規(guī)定，每個月的15號之前都要報稅。你現(xiàn)在不應(yīng)該讓任何人對你負(fù)責(zé)，對吧？

2、報稅需要多少錢

業(yè)務(wù)員：林先生/小姐，我們正常的小規(guī)模是每月xx元，一般納稅人每月xx。

3.這么貴，能不能便宜點？

售貨員：先生/小姐，這個價格是市場標(biāo)準(zhǔn)價格。開戶報稅，關(guān)鍵是讓你省心省事。我們每個月幫您做賬，出具憑證、報表、賬簿。每月納稅申報表。你覺得300快錢貴嗎？而且我們都是2個人為您服務(wù)，現(xiàn)在您知道人工成本了。一分錢一分貨，太低了，你敢讓別人做嗎？服務(wù)絕對不到位。

4.不用擔(dān)心交給你

您放心，我們是大型工商財稅公司，在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。 xx有上千家代理記賬客戶。你可以放心。而且我們的會計師和稅務(wù)人員都有多年的經(jīng)驗，非常專業(yè)。你可以來我們公司看看。我們的總部在xx，整個樓層都是我們的。

5. 太遠(yuǎn)了，想找附近的人。

這個不用你擔(dān)心，我們在xx和xx都有分店。我們自己的客戶覆蓋了xx的所有地方。我們都是上門服務(wù)。還有很遠(yuǎn)的xx。交通如此發(fā)達，您可以放心交給我們。

7. 你們的價格能便宜點嗎？

如果您的公司每月的訂單量很小，這取決于您的具體財務(wù)狀況。服務(wù)費可以適當(dāng)調(diào)整。我可以幫你申請我們的領(lǐng)導(dǎo)。

8. 不用了，我們已經(jīng)聘請了會計師？

沒錯，現(xiàn)在雇個會計師也不便宜，差不多2000左右，我們一個月只需要300塊錢。這樣，您每年至少可以節(jié)省 20,000 美元。我們充當(dāng)專業(yè)的金融代理人。相對而言，它更專業(yè)，也可以幫助您分擔(dān)財務(wù)風(fēng)險。而且我們還提供上門服務(wù)，這與聘請會計師沒有什么不同。現(xiàn)在市場經(jīng)濟不好，存的就是賺的。

9. 我們找到了一位金融代理人。

您在尋找兼職會計師還是財務(wù)公司？你簽合同了嗎？如果你沒有錢，你可以考慮我們，俗話說貨比三家。然后你就可以放心了。

10. 我不對此事負(fù)責(zé)。

在這種情況下，您能否給我這個負(fù)責(zé)人的電話，我們也為您提供更方便的服務(wù)。財務(wù)方面的事情要盡快落實，不然出了問題就麻煩了。

11.公司沒有業(yè)務(wù)怎么辦？

這個國家有規(guī)定，公司必須在成立之日起15日內(nèi)注冊，公司必須每月報稅，季報和季報，年報。還有年報。既然開了公司，我覺得生意做的比較慢，但是財務(wù)部分要早抓，不然以后補起來會很麻煩。如果 IRS 發(fā)現(xiàn)有罰款，那就不值得了。

事實上，客戶不斷變化的問題可以分為幾類：金錢、時間和安全。只要解決了這些大問題，客戶基本上就可以鎖定了。當(dāng)然，需要專業(yè)的口語技巧來指導(dǎo)客戶。這就需要會計公司在工作中不斷的實踐和優(yōu)化銷售。

海口代理記賬公司財稅顧問座談會

傳統(tǒng)的代理記賬公司，很多都是公司開的，其實是相當(dāng)排斥、不屑甚至鄙視這種過度宣傳的方式。今天，好順佳給大家分享一下記賬公司的銷售技巧。我希望它會幫助你！

簿記公司的銷售談話

一、溫馨提醒法

業(yè)務(wù)員，聯(lián)系方式先給我打電話自我介紹一下：老板。

客戶：。

業(yè)務(wù)員：我看到我們公司剛剛注冊，辦理了業(yè)務(wù)手續(xù)。我公司是否完成稅務(wù)登記和銀行手續(xù)？后期是否打算聘請兼職會計？

客戶：可以考慮。如果你有這個想法，那就找一個合適的吧，

業(yè)務(wù)員：老板，我們單位對于新成立的企業(yè)記賬確實有一定的免費服務(wù)項目，和我們簽訂會計合同，我們免費幫您辦理（刻字，報稅，銀行證明手續(xù)，后續(xù)稅務(wù)登記，申請稅控，管理社保賬戶）我們只需要承擔(dān)所有費用。

客戶：你們公司是會計專業(yè)的嗎？

業(yè)務(wù)員：我們公司有十多年的代理記賬經(jīng)驗，專業(yè)的會計師和高級管理團隊。老板可以來我單位考察，讓您放心，公司由我單位管理。

客戶：你們公司大嗎，有多少人？以后記賬會有專人管理我公司嗎？

銷售員：我們公司應(yīng)該算是這個行業(yè)的大公司。我們有一家獨立的金融公司。目前，有近5000家記賬公司為我們的客戶服務(wù)。我們擁有強大的工商登記部門，幫助企業(yè)提供驗資和過橋橋梁。資金、銀行資金周轉(zhuǎn)、工商注冊手續(xù)、資質(zhì)審批，我們有專業(yè)的銷售團隊，每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員幫您照顧公司的后續(xù)工作.

客戶：兼職記賬怎么收費？

業(yè)務(wù)員：記賬費是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)量來的。 n

基本上，如果客戶愿意和你聊天，但一開始他不顯示身份就掛斷電話，你可以建議對方留下你的電話號碼，你也記得發(fā)短信消息給對方。因為客戶都是老板，一般很難記住。發(fā)送短信可以讓客戶有機會留住他們。方便日后查詢及交易機會。

二、開門見山

推銷員：小姐/先生朱?我是威海 TE 會計公司的李華。我在打擾你的工作/休息。貴公司最近是否遇到任何業(yè)務(wù)或稅務(wù)問題？

朱客戶：正好我們公司改地址，想改

——客戶也可能會回答：我很忙或者在開會或者其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須立即發(fā)言：一個小時后我會打電話給你，祝你工作愉快。然后，銷售人員應(yīng)該主動掛斷電話！

一個小時后打電話，一定要營造一種很熟悉的氛圍，拉近距離：Miss/Mr.朱老師，！我姓李。你讓我在 1 小時后打電話……）

三、熟悉set方法

銷售：劉大姐/劉大哥。你最近的生意怎么樣？

劉顧客：幸好，你是誰？

業(yè)務(wù)員：劉姐/劉哥，我是小李，威海TE會計公司的小李。劉大哥/劉大姐，有想注冊公司或開戶的朋友嗎？你有空介紹我嗎？

客戶劉：你現(xiàn)在注冊公司多少錢？

————客戶也可以回答：不知道/不需要/不需要。

業(yè)務(wù)員此時可以回答?？磥砟阃宋摇＿@是我的號碼。請寫下我的號碼。小李/哈哈，你的朋友都是企業(yè)主，有時間介紹一下嗎？

四、關(guān)系介紹法

售貨員：是林先生嗎？

林顧客：是我，你是誰？

業(yè)務(wù)員：林先生，我姓李，林總裁，我聽朋友說你最近成立了一家新公司，看看有沒有聯(lián)系？

林顧客：哦，是的。你做什么工作？

業(yè)務(wù)員：哦，林先生，我是威海TE會計公司的。你為你的新公司聘請了會計師嗎？您想擔(dān)任代理嗎？

林顧客：還沒有，請。你怎么收費？

----客戶也可能會回答：沒有，有會計師，或者回答不需要代理人。

這時候，業(yè)務(wù)員可以建議客戶留下你的號碼或者發(fā)短信給客戶，直接推薦你還有什么業(yè)務(wù)可以做。

5.客服回訪方式

推銷員：這是先生/女士嗎？藍田科技公司的葉？

葉顧客：是的，有什么事嗎？你在哪里？

業(yè)務(wù)員：林先生/林小姐，我是威海TE會計公司的客服。我姓李。打擾一下，我想做一個客戶調(diào)查？您最近有沒有接到我們平臺業(yè)務(wù)人員的電話，向您介紹注冊公司和代理記賬？有沒有打擾到你？

客戶葉：看來嘛，金融的東西太多了。打太多了。 （傾聽客戶的煩惱）

業(yè)務(wù)員：我們公司的業(yè)務(wù)員有沒有幫您解決過貴公司的工商或財稅問題？

客戶葉：我要請你開戶。幾家公司在哪一家比較好？

售貨員：是啊，為什么這些問題你都不確定？你可以問他們，我可以當(dāng)場回答。

————客戶也可以回答，公司不需要。這時業(yè)務(wù)員禮貌地掛斷了電話，同時建議客戶留下我們的電話號碼，有需要的可以過來咨詢。記住要離開座機，因為這種感覺是唯一可以同時將正式客戶服務(wù)添加到直接手機的方式。

代理記賬公司的銷售技巧

一、什么樣的開場白最有效

自我介紹→來電原因（直奔主題或選擇你喜歡的）

二、什么樣的電話營銷方式最有效

a、電話前做好準(zhǔn)備，包括情緒、相關(guān)信息；

b、善于提問了解客戶（需求：客戶必須擁有什么；希望：客戶想要得到什么；時間：客戶何時購買；金錢：客戶的購買力）；

c、客戶客戶只有對談話內(nèi)容感興趣時才會注意你說的話；

d、時刻牢記你打電話的目的；

e、當(dāng)客戶說“不”時，必須開始實質(zhì)性對話。

三、如何達到調(diào)用的目的

打電話只有兩個目的（a，達成協(xié)議；b，安排會議）。

4.按通話順序撥客戶電話→雙方開始通話→做一些自我介紹→正確估計客戶→不要浪費時間和無權(quán)做決定的人談生意→根據(jù)您了解或預(yù)期客戶的需求，為您的產(chǎn)品做廣告以滿足客戶的需求→報價→說服對方反對→解決交易。

5、客戶拒約的戰(zhàn)術(shù)如何處理

a、客戶說他太忙了→是的，xx先生，我知道您很忙，像您這樣優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙，xx先生，我們忙的目的是讓企業(yè)跑得更好，你覺得呢？我們這次推出的新產(chǎn)品，就是針對像您一樣想把企業(yè)做大做強的人。

b、客戶說你先跟xx談?wù)劇鷛x先生，這關(guān)系到我公司未來的發(fā)展方向和公司的整體利益。這是董事長和總經(jīng)理應(yīng)該明白的。如果讓你自己做決定，可能會浪費公司很多資源，耽誤很多時間，還可能適得其反，所以不要讓下面的人過多干涉，你覺得呢？

c、客戶說我們有合作代理→很抱歉聯(lián)系晚了，但是你要貨比三家買東西，何況公司的財務(wù)？這是公司的命脈，不可能有問題。我公司是中國知名大品牌，行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。我會先把資料發(fā)給你，讓你先了解一下。

預(yù)訂代理賬戶的客戶常見問題

1、你們是怎么收費的？

我們正常的小規(guī)模是300元/月，一般納稅人是800元/月。

2.你們都做那些事

每個月包括記賬、出具憑證、報表和賬簿。每月納稅申報表，以及季度和年度報告。代表企業(yè)咨詢企業(yè)采購、開票。解決稅務(wù)問題，規(guī)避財務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險。

3. 你來做嗎？

我司派專業(yè)稅務(wù)維護人員到客戶處獲取資料，我司專業(yè)會計師做賬務(wù)；

4.不用擔(dān)心交給你啊

您可以放心，我們是一家大型工商財稅公司，分支機構(gòu)遍布全國。深圳有上千家代理記賬客戶。你可以放心。而且我們的會計師和稅務(wù)人員都有多年的經(jīng)驗，非常專業(yè)。你可以來我們公司看看。我們的總部位于威海經(jīng)濟區(qū)昊業(yè)圣地廣場B座10樓。

5您的公司地址在哪里？

我們的總部位于威海經(jīng)濟區(qū)昊業(yè)圣地廣場B座。

6太遠(yuǎn)了。我想找一個附近的。

這個你不用擔(dān)心，我們在環(huán)翠和高區(qū)都有分店。我們自己的客戶覆蓋威海各地。我們都是上門服務(wù)。遠(yuǎn)處有臨港、文登、榮城，甚至還有乳山。既然流量這么發(fā)達，你就放心交給我們吧。

7. 你們的價格能便宜點嗎？

如果您的公司每月的訂單數(shù)量很少，這將取決于您的具體財務(wù)狀況。服務(wù)費可以適當(dāng)調(diào)整。我可以幫你申請我們的領(lǐng)導(dǎo)。

8. 不用了，我們已經(jīng)雇了會計師

對了，現(xiàn)在雇個會計師不便宜，最低2000左右，一個月300塊錢。這樣，您每年至少可以節(jié)省 20,000 美元。我們充當(dāng)專業(yè)的金融代理人。相對而言，它更專業(yè)，也可以幫助您分擔(dān)財務(wù)風(fēng)險。而且我們還提供上門服務(wù)，這與聘請會計師沒有什么不同。現(xiàn)在市場經(jīng)濟不好，存的就是賺的。

9. 我們已經(jīng)找到了財務(wù)代理

您在尋找兼職會計師還是金融公司？你簽合同了嗎？不簽的可以考慮我們，俗話說貨比三家。然后你就可以放心了。

10. 我不對此事負(fù)責(zé)。

在這種情況下，您能否給我這個負(fù)責(zé)人的電話，我們也為您提供更方便的服務(wù)。金融這件事應(yīng)該盡快實施，否則出了問題就麻煩了。