在一級消防工程師考試報名過程中，網上繳費成功方可視為報名成功。因此，一級消防工程師報名支付也是非常重要的，如果在一消網報支付時遇到異常怎么辦？

　　1.網上支付成功，但報名系統(tǒng)顯示還未完成報名

　　可能是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回網報系統(tǒng)。首先請核查銀行卡是否扣款成功，若確實扣款，請記錄支付訂單號，聯(lián)系當地人事考試機構進行支付記錄核對。

　　2.使用支付寶時，點擊【支付】進入支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)【錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE】，無法進行支付

　　支付寶公司解釋發(fā)生這種情況原因是報名電腦相關設置引起的，報考人員可換其它電腦登錄系統(tǒng)進行支付。

　　3.點擊【支付】按鈕，無法跳轉至支付平臺

　　請臨時關閉電腦安裝的金山毒霸、騰訊安全管家、360等安全軟件。該情況是由于考生報名電腦IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作： IE瀏覽器菜單欄——》工具選項下“Internet選項”——》隱私選項卡中將倒數第二個復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊【確定】。