重慶公司注冊(cè)門店服務(wù)要求

好順佳集團(tuán)
2024-07-10 08:56:56
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內(nèi)容摘要：在重慶注冊(cè)公司并運(yùn)營一家門店時(shí)，確保門店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。以下是一些關(guān)于重慶公司注冊(cè)和門店服務(wù)要求的具體指南：一、重慶公司注冊(cè)流程準(zhǔn)備...

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在重慶注冊(cè)公司并運(yùn)營一家門店時(shí)，確保門店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。以下是一些關(guān)于重慶公司注冊(cè)和門店服務(wù)要求的具體指南：

一、重慶公司注冊(cè)流程

準(zhǔn)備材料：
- 提供至少三位人員（法人、監(jiān)事、財(cái)務(wù)）的身份證正反面照片及實(shí)名認(rèn)證手機(jī)號(hào)。
- 確定公司的經(jīng)營范圍、注冊(cè)資金和持股比例。
- 提供注冊(cè)地址信息。如果沒有合適的地址，可以選擇掛靠園區(qū)的免費(fèi)地址，以節(jié)省企業(yè)開支。
核名網(wǎng)報(bào)：
- 將準(zhǔn)備好的材料交給園區(qū)，遞交注冊(cè)資料，然后等待審核結(jié)果。
簽字審核：
- 審核通過后，在線上進(jìn)行網(wǎng)簽，全程不需要任何人員到場，非常方便。
領(lǐng)取執(zhí)照：
- 公司注冊(cè)完成后，園區(qū)會(huì)將營業(yè)執(zhí)照正副本原件、公章、法人章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票章一起寄給企業(yè)。
銀行開戶：
- 提前預(yù)約好時(shí)間，帶上營業(yè)執(zhí)照原件、公章、財(cái)務(wù)章、法人章、法人身份證原件、公司章程去銀行開設(shè)對(duì)公賬戶。
稅務(wù)登記：
- 領(lǐng)取UK和發(fā)票，完成稅務(wù)登記。

二、門店服務(wù)要求

環(huán)境清潔：
- 桌面清潔，用品歸類擺放整齊。
- 櫥窗、貨架、資料架潔凈，柜臺(tái)的玻璃明亮，無污點(diǎn)水漬。
- 墻壁、門窗、立柱、天花板無塵、無污跡，墻壁無隨意張貼、無衛(wèi)生死角。
- 地面不濕滑、無雜物、無灰塵、痰跡、水漬、煙頭、紙屑。
- 空調(diào)、風(fēng)扇、冰箱、滅火器按指定位置擺放，外表潔凈。
- 垃圾桶按時(shí)清理，桶外干凈無污物。
- 店內(nèi)外各種照明燈和反射燈潔凈明亮，無壞燈和破損燈。
儀容儀表：
- 面部清潔，男士不留胡須，女士需化淡妝，不濃妝艷抹。
- 頭發(fā)經(jīng)常清洗、梳理整齊，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，禁止剃光頭；女士頭發(fā)用頭飾束起，不能披頭散發(fā)，不留奇異古怪發(fā)型。
- 手指干凈整潔，指甲勤修剪，女性員工涂指甲油必須用淡色且不準(zhǔn)在指甲上畫圖案。
- 口腔衛(wèi)生：上班前不吃含刺激性氣味的東西，不喝含酒精的飲料，口中無異味。
- 服裝要求：上班時(shí)按照公司統(tǒng)一規(guī)定穿著工作服，工作服必須干凈、平整、扣齊所有紐扣，衣服無污跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起，不得穿短褲。
- 工作證：上班時(shí)間必須佩戴工作證，工作證佩戴于胸部左側(cè)口袋部位。
- 飾物：上班不戴大耳環(huán)或其他夸張的飾物。
- 上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔。
行為舉止：
- 站立姿勢：精神飽滿站立服務(wù)，雙目平視，雙腳自然分開與肩同寬，挺胸、收腹。站立時(shí)雙手交叉輕扣在下腹部，或雙手交叉放于背后。不駝背、聳肩、插兜，不叉腰、交抱胸前，站立時(shí)不斜靠在貨架或柜臺(tái)上。
- 不在營業(yè)廳內(nèi)搭肩、挽手、挽腰，需要顧客避讓時(shí)應(yīng)說：“”。
- 不隨地吐痰、亂丟雜物，不當(dāng)眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不在營業(yè)廳里脫鞋、伸懶腰。上班時(shí)間不哼歌、吹口哨。
- 接待顧客時(shí)，咳嗽、打噴嚏應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，用手遮住，并說“”。
- 各級(jí)管理人員不在顧客面前斥責(zé)員工，員工之間不在顧客面前爭吵。
- 不在賣場議論顧客以及其他同事的是非。
- 當(dāng)有顧客詢問時(shí)應(yīng)停下手中的工作，；當(dāng)為顧客指示方向時(shí)，手臂伸直，五指并攏，指示方向，不得用筆、頭、努嘴等為顧客指示方向。
接待顧客規(guī)范用語：
- 顧客進(jìn)門時(shí)，或者顧客距營業(yè)員兩米內(nèi)，營業(yè)員必須迎上主動(dòng)招呼顧客，說：“！歡迎光臨，請(qǐng)問有什么幫到您？” - 當(dāng)顧客明確表示不需要營業(yè)員的服務(wù)時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)隨便看看，” - 當(dāng)顧客明確表示需要什么商品時(shí)，營業(yè)員取藥必須行動(dòng)快捷準(zhǔn)確，找到顧客所需商品后必須雙手遞上，并說：“這是您需要的商品，請(qǐng)看一看?！? - 當(dāng)顧客只是指出要哪一類型的商品時(shí)，如顧客說：“×××在哪里？”營業(yè)員應(yīng)右手平伸，五指并攏指向所指方向，并說：“請(qǐng)到這邊好嗎，謝謝！” - 顧客表示想買單時(shí)，營業(yè)員應(yīng)當(dāng)說：“請(qǐng)問還需要什么其他的嗎？”如果顧客表示不需要，請(qǐng)指示顧客到收銀臺(tái)付款，并說：“請(qǐng)到收銀臺(tái)付款，謝謝！” - 如果營業(yè)員正忙于接待顧客，另有顧客需要服務(wù)時(shí)，應(yīng)用和緩的語氣請(qǐng)其稍等，并說：“不好意思，請(qǐng)稍等一下，好嗎？”并盡快完善對(duì)上一位顧客的服務(wù)。
- 遇到不會(huì)講普通話的顧客，而又聽不懂顧客的語言，應(yīng)微笑示意顧客稍候，并盡快請(qǐng)能聽懂該語言的人員協(xié)助。
- 服務(wù)完畢顧客離開時(shí)，應(yīng)向顧客致謝：“謝謝，請(qǐng)慢走！”