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好順佳集團(tuán)
2024-08-27 08:55:35
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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在現(xiàn)代信息化社會中，企業(yè)的IT運(yùn)維能力是其核心競爭力的重要組成部分。為了確保企業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)能夠達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，各種運(yùn)維資質(zhì)應(yīng)運(yùn)而生。以下是關(guān)于企業(yè)運(yùn)維資質(zhì)的詳細(xì)介紹。
ITSS（Information Technology Service Standards）是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。該資質(zhì)主要針對運(yùn)維能力成熟度進(jìn)行評估，幫助企業(yè)提升IT服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。
CCRC（China Certification and Accreditation Association for Information Security Services）信息安全服務(wù)資質(zhì)是針對信息安全服務(wù)提供商的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和安全運(yùn)維過程能力等方面的評價。安全運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)級別是衡量服務(wù)提供方的安全運(yùn)維服務(wù)資格和能力的尺度。通過獲得這一資質(zhì)，企業(yè)可以更好地進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全運(yùn)維工作，降低安全隱患被非法利用的可能性，并在安全隱患被利用后及時響應(yīng)。
ISO/IEC20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（ITService Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。通過實(shí)施ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以建立有效的IT服務(wù)管理體系，提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率。
ISO22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織，特別適用于處于高風(fēng)險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。該標(biāo)準(zhǔn)幫助企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，應(yīng)對自然災(zāi)害及人為事故帶來的不確定性及風(fēng)險，打造最佳企業(yè)應(yīng)急預(yù)案。
涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)是指保密行政管理部門審查確認(rèn)的企業(yè)事業(yè)單位從事涉密信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的法定資格。該資質(zhì)對于那些需要處理敏感信息的企業(yè)尤為重要，確保其在運(yùn)行維護(hù)過程中能夠遵守相關(guān)的保密規(guī)定和技術(shù)要求。
運(yùn)維資質(zhì)分為一級、二級、三級和四級四個等級，其中一級最高。各級別資質(zhì)的評定條件有所不同，具體如下：
具有信息系統(tǒng)集成二級以上資質(zhì)，或取得運(yùn)維分項(xiàng)二級資質(zhì)的時間不少于兩年。
從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的時間不少于5年。
至少在三個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)。
近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于3億元，或近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于2億元且占營業(yè)收入總額的比例不低于70%。
近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于100萬元的運(yùn)維項(xiàng)目總額不少于2億元。
近三年運(yùn)維項(xiàng)目涉及的用戶數(shù)量不少于10個，且至少涉及三個省（自治區(qū)、直轄市），并已按照服務(wù)級別協(xié)議達(dá)成。
近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于600萬元的運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)量不少于5個。
已建立完備的IT服務(wù)管理體系，持有國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書，且連續(xù)有效運(yùn)行時間不少于一年。
已建立完備的信息安全管理體系，且連續(xù)有效運(yùn)行時間不少于一年。
經(jīng)過第三方評測鑒定或用戶使用認(rèn)可的自主開發(fā)的運(yùn)維平臺、產(chǎn)品或工具不少于5個，且在已執(zhí)行的運(yùn)維項(xiàng)目中加以應(yīng)用。
從事運(yùn)維技術(shù)工作的人員不少于200人。
經(jīng)過登記的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于15名，其中運(yùn)維高級項(xiàng)目 數(shù)不少于5名。
具有信息系統(tǒng)集成三級以上資質(zhì)，或取得運(yùn)維分項(xiàng)三級資質(zhì)的時間不少于一年。
從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的時間不少于3年。
近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于 億元，或近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于1億元且占營業(yè)收入總額的比例不低于70%。
近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于40萬元的運(yùn)維項(xiàng)目總額不少于1億元。
近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于300萬元的運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)量不少于5個。
已建立完備的IT服務(wù)管理體系，持有國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書，且連續(xù)有效運(yùn)行時間不少于一年。
已建立完備的信息安全管理體系，且連續(xù)有效運(yùn)行時間不少于一年。
經(jīng)過第三方評測鑒定或用戶使用認(rèn)可的自主開發(fā)的運(yùn)維平臺、產(chǎn)品或工具不少于2個，且在已執(zhí)行的運(yùn)維項(xiàng)目中加以應(yīng)用。
從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員不少于100人。
經(jīng)過登記的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于10名，其中運(yùn)維高級項(xiàng)目 數(shù)不少于3名。
具有信息系統(tǒng)集成四級以上資質(zhì)，或取得運(yùn)維分項(xiàng)四級資質(zhì)的時間不少于一年。
注冊資本和實(shí)收資本均不少于200萬元，或所有者權(quán)益合計(jì)不少于200萬元。
從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的時間不少于2年。
近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于3000萬元。
財(cái)務(wù)狀況良好。
近三年累計(jì)執(zhí)行的運(yùn)維項(xiàng)目總額不少于2000萬元。
已建立IT服務(wù)管理體系，并能有效運(yùn)行。
已建立信息安全管理體系，并有效運(yùn)行。
從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員人數(shù)不少于25人。
經(jīng)過登記的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于3名。
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。
具有與從事運(yùn)維業(yè)務(wù)相適應(yīng)的注冊資本和實(shí)收資本。
近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為。
有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，最近年度完成的運(yùn)維項(xiàng)目中無使用非正版軟件的行為。
有良好的履約能力，最近年度沒有因企業(yè)原因造成服務(wù)未完成的項(xiàng)目或應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴。
最近年度無不正當(dāng)競爭行為。
遵守信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)申報(bào)和資質(zhì)證書使用過程中誠實(shí)守信，最近年度無不良行為。
已建立質(zhì)量管理體系，并能有效實(shí)施。
已建立客戶服務(wù)體系，配備有專門人員。
企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷不少于2年，運(yùn)維業(yè)務(wù)主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有電子信息類專業(yè)碩士及以上學(xué)位或電子信息類中級及以上職稱、且從事運(yùn)維工作經(jīng)歷不少于3年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列初級及以上職稱。
具有基本的運(yùn)維服務(wù)能力。
從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員不少于10人。
企業(yè)聘用的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于2名。
具有對員工進(jìn)行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃，并能有效地組織實(shí)施與考核。
企業(yè)運(yùn)維資質(zhì)的獲取不僅是對企業(yè)IT運(yùn)維能力的認(rèn)可，更是企業(yè)提升自身競爭力的重要手段。通過獲得這些資質(zhì)，企業(yè)可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。同時，這些資質(zhì)也為企業(yè)提供了一個不斷提升和改進(jìn)自身服務(wù)水平的契機(jī)，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
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