江蘇一級物業(yè)資質(zhì)

好順佳集團(tuán)
2024-09-09 13:40:48
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內(nèi)容摘要：江蘇一級物業(yè)資質(zhì)以下是關(guān)于江蘇省一級物業(yè)管理資質(zhì)的詳細(xì)信息。但總體上能夠提供一個全面的視角。1. 注冊資本要求要獲得江蘇省一級物業(yè)...

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江蘇一級物業(yè)資質(zhì)

以下是關(guān)于江蘇省一級物業(yè)管理資質(zhì)的詳細(xì)信息。但總體上能夠提供一個全面的視角。

1. 注冊資本要求

要獲得江蘇省一級物業(yè)管理資質(zhì)，注冊資本應(yīng)為人民幣500萬元以上。分別是20172021

2. 專業(yè)人員配置

在專業(yè)人員配置方面，要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。物業(yè)管理專業(yè)人員需要按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

3. 物業(yè)管理經(jīng)驗

一級物業(yè)管理資質(zhì)的申請者需要管理兩種類型以上的物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：

多層住宅200萬平方米- 高層住宅100萬平方米- 獨立式住宅（別墅）15萬平方米- 辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)50萬平方米

4. 服務(wù)質(zhì)量與收費標(biāo)準(zhǔn)

申請一級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)需要建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，并有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。

5. 特約服務(wù)與代辦服務(wù)

根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)，并公示服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6. 物業(yè)服務(wù)合同與財務(wù)管理

簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立有完善的財務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。

7. 服務(wù)接待中心與24小時服務(wù)電話

設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

8. 物業(yè)管理軟件與計算機(jī)系統(tǒng)

廣泛應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。

9. 文體娛樂活動

按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

10. 業(yè)主滿意度調(diào)查

小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進(jìn)行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，并及時改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。

11. 物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書

小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

12. 員工統(tǒng)一著裝與培訓(xùn)

全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，服務(wù)意識高，敬業(yè)精神高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動，熱情。定期對服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

13. 企業(yè)管理制度與財務(wù)管理制度

具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度，并建立了維修基金管理與使用制度。

14. 獲得榮譽(yù)稱號

20%以上的管理項目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號，20%以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號。

江蘇省一級物業(yè)管理資質(zhì)的申請要求涵蓋了注冊資本、專業(yè)人員配置、物業(yè)管理經(jīng)驗、服務(wù)質(zhì)量與收費標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)與代辦服務(wù)、物業(yè)服務(wù)合同與財務(wù)管理、服務(wù)接待中心與24小時服務(wù)電話、物業(yè)管理軟件與計算機(jī)系統(tǒng)、文體娛樂活動、業(yè)主滿意度調(diào)查、物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書、員工統(tǒng)一著裝與培訓(xùn)、企業(yè)管理制度與財務(wù)管理制度以及獲得榮譽(yù)稱號等多個方面。企業(yè)在準(zhǔn)備申請時，需要確保在這些方面都達(dá)到了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。