培訓機構資質和管理

好順佳集團
2024-09-20 09:32:10
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內容摘要：培訓機構資質的要求一、法律規(guī)定《民辦教育促進法》，培訓公司（營利性民辦學校）必須拿到有培訓經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》和《辦學許可證》，...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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培訓機構資質的要求

一、法律規(guī)定

《民辦教育促進法》，培訓公司（營利性民辦學校）必須拿到有培訓經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》和《辦學許可證》，這是國家法律的強制性規(guī)定。無證辦學不僅會被勒令整改關閉，還會對公司舉辦者處以違法所得一倍以上五倍以下罰款，嚴重的還會給予治安管理處罰或追究刑事責任。

二、機構分類

培訓機構一般分為營利性和非營利性。由于大多數(shù)培訓機構為營利性機構，申辦營利性教育培訓機構需先到當?shù)亟逃诌M行前置審批，當?shù)毓ど叹洲k理《營業(yè)執(zhí)照》，當?shù)亟逃稚贽k《辦學許可證》，大部分地區(qū)還需要辦理《辦學消防合格證》。

三、資質審查標準

申請正式設立的是民辦非學歷教育培訓機構，除民辦非學歷教育培訓機構以外的其他培訓機構不予審批。
教學場地方面，培訓中心教學場地面積不少于300平方米、開展青少年課外輔導的不少于400平方米，培訓學校校舍建筑面積不少于2000平方米。租賃合同須經(jīng)房屋租賃管理辦公室備案，租賃期不少于3年，場地用途不能為廠房或住宅。開展青少年課外輔導的，樓層不高于5層，培訓對象全為小學生的不高于4層。租賃合同須附產權證明或房屋竣工驗收合格證明材料，須取得用于成人（青少年）培訓用途的消防合格證明材料。
人員方面：
- 應當正式設立理事會或董事會形式的決策機構，理事會或董事會由舉辦者或其代表、校長、教職工代表等人員組成，不少于5人，其中三分之一以上的理事或董事應當具有五年以上教育教學經(jīng)驗。設理事長或董事長一人，應當品行良好，具有政治權利和完全民事行為能力，國家機關工作人員不得擔任理事會、董事會成員。
- 法定代表人由理事長（董事長）或校長擔任，須具有政治權利和完全民事行為能力，無犯罪記錄。
- 校長只能在一所民辦學校任職，要求具有教師資格并從事教育工作5年以上、或從事專業(yè)技術工作2年以上具有大學專科以上學歷和中級以上專業(yè)技術職稱（很多校長被這個問題難住了，可以花點找一個具有五年以上技術職稱的退休老師掛名）。
- 專任教師方面，培訓中心專任教師不少于5人、培訓學校專任教師不少于10人，具有中級專業(yè)技術職稱教師占專任教師總數(shù)的20%以上，開展青少年課外輔導的培訓機構具備中、小學教師資格證的教師不低于50%。

培訓機構管理的方法

一、選人用人

選人不是選最完美的人，而是選最合適的。品行應放在首位，、敬業(yè)的人員。能夠和機構共進退，因為機構發(fā)展并非一帆風順，在困難時期能與機構一同成長的人員最為合適。
視人如人，要有關懷和情感。人往往是感性的，要考慮員工的背景、情緒、感受和訴求。

二、招生宣傳

招生人群：機構要根據(jù)自身定位進行針對性宣傳，不同階段的用戶招生宣傳計劃和方式有所區(qū)別。幼小階段宣傳側重點在于家長，宣傳地點可選早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所，可進行小禮品派發(fā)；初高中階段宣傳側重點在于學員自身，宣傳地點可選在學校，同時可和學校合作開展講座宣傳等；大學及以上階段宣傳側重點在于學員自身，宣傳方式可偏向新媒體等形式的創(chuàng)意宣傳。
宣傳工作：宣傳工作是機構招生的關鍵環(huán)節(jié)。機構需從實際出發(fā)，做好前期準備，確定好宣傳地點、方式、活動優(yōu)惠以及宣傳海報等具體事項，同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。
推廣方式：常見的推廣方式有地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳是最有效最直接的招生手段，通過派發(fā)小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳前期要對公開課的內容進行規(guī)劃，提前準備好公開課所需要的場地、物資等資源?？诒疇I銷借助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源，因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應，更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。

三、客戶咨詢

線上電話咨詢：咨詢老師要有耐心，并有策略地回應家長的問題，給家長提供專業(yè)的咨詢，并盡量引導家長帶孩子上門咨詢。
線下面對面咨詢：在咨詢過程中，面對面地對孩子進行全面地測試和分析，從而爭取獲得家長的認可。同時，可以根據(jù)孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案，最好和家長簽訂輔導協(xié)議。
咨詢人員系統(tǒng)培訓：咨詢人員是機構的主要窗口，不僅代表機構形象，還負責招收新生、為機構創(chuàng)造直接利益。因此咨詢人員的業(yè)務能力需要進行系統(tǒng)規(guī)范的培訓。

四、客戶管理

學員學習情況跟蹤：要及時跟蹤學員的課堂學習情況，協(xié)調好教師與學員之間的關系，保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤，及時調整學員的上課模式和學習規(guī)劃，增加學員與老師、機構之間的粘合度。
學員信息管理：要建立學員電子檔案，并及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立，同時也能夠對學員群體進行準確的分析，有利于后續(xù)教學工作的開展。

五、教學管理

提高教師專業(yè)水平：一個機構的興衰很大程度上取決于師資力量，師資力量的提高有利于機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓，提高教師的綜合和專業(yè)能力。
提高課堂教學質量：機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求，及時改正教學工作當中的問題，提高教學質量。
提高學員上課效率：通過增添課堂趣味性，幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當?shù)夭贾谜n外作業(yè)并嚴格執(zhí)行學員作業(yè)的提交批改，及時鞏固學員的上課成果。