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2024-09-24 09:37:36
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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物業(yè)管理企業(yè)辦理一級(jí)資質(zhì)需要滿足多方面的要求。在人員方面，物業(yè)管理專業(yè)人員及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人，其中具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人。企業(yè)應(yīng)提供近3年內(nèi)至少3個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的業(yè)績證明材料，包括合同、驗(yàn)收報(bào)告等。在服務(wù)質(zhì)量方面，企業(yè)應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量方面的證明材料，如客戶滿意度調(diào)查報(bào)告、投訴處理記錄等。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)狀況良好。在辦理資質(zhì)證書時(shí)，企業(yè)應(yīng)提供近1年內(nèi)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，以及近期的審計(jì)報(bào)告，確保財(cái)務(wù)狀況真實(shí)可信。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，無違法違規(guī)行為記錄，具有良好的社會(huì)信譽(yù)和聲譽(yù)，無嚴(yán)重失信行為記錄。
申請物業(yè)一級(jí)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表
營業(yè)執(zhí)照
企業(yè)資質(zhì)證書正、副本
物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同
企業(yè)法定代表人的身份證明
企業(yè)章程
驗(yàn)資證明
需要注意的是，所有提交的材料都必須真實(shí)有效，否則可能會(huì)影響資質(zhì)的辦理結(jié)果。
物業(yè)一級(jí)資質(zhì)的辦理審批流程如下：
物業(yè)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)備好相關(guān)材料并提交申請。主管部門會(huì)對(duì)提交的材料進(jìn)行受理和審查，審查的標(biāo)準(zhǔn)需符合《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）的規(guī)定。對(duì)于符合要求的申請，主管部門會(huì)進(jìn)行審核。審核合格后，會(huì)發(fā)放物業(yè)一級(jí)資質(zhì)證書；對(duì)于不予許可的，會(huì)制作《辦理結(jié)果通知書》，寫明理由和申請人享有的依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利，并將《辦理結(jié)果通知書》和申請材料退回申請人。其中，一級(jí)資質(zhì)證書變更需報(bào)建設(shè)部審批。
辦理物業(yè)一級(jí)資質(zhì)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：
注冊資本方面，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，一級(jí)資質(zhì)需要500萬元以上。
專業(yè)人員方面，物業(yè)管理企業(yè)需要有一定數(shù)量和水平的專業(yè)人員，包括物業(yè)管理專業(yè)人員、工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員。這些人員需要具有相應(yīng)的職稱和職業(yè)資格證書。
公司信譽(yù)方面，公司需具備良好的信譽(yù)記錄，未出現(xiàn)過不良行為；公司需提供黨支部建立情況的證明材料。
以下是一個(gè)關(guān)于物業(yè)企業(yè)資質(zhì)、收費(fèi)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三者關(guān)系的案例分析：
家住東郊的王女士對(duì)于自己繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)一直存在異議，她看到小區(qū)收費(fèi)處物業(yè)企業(yè)公示的物業(yè)資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，但物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)竟然是一級(jí)，十分不理解，認(rèn)為三級(jí)資質(zhì)為什么能收一級(jí)的費(fèi)用，隨即向主管部門投訴物業(yè)企業(yè)亂收費(fèi)。
分析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)并無直接關(guān)系。企業(yè)資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項(xiàng)目的能力；物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)直接掛鉤，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同中約定的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，同時(shí)，收取相應(yīng)的費(fèi)用。
與物業(yè)一級(jí)資質(zhì)辦理相關(guān)的政策法規(guī)主要包括：
《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，其中規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、申請和審批程序等，確保企業(yè)具備從事物業(yè)管理服務(wù)的基本條件和能力
《物業(yè)管理?xiàng)l例》，為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平提供了依據(jù)
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