5星企業(yè)資質(zhì)

一、五星品牌認(rèn)證

• 品牌認(rèn)證要求 商品企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》（GB/T27925-2011），已由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)于 2011 年 12 月正式發(fā)布，2012 年 2 月 1 日正式實(shí)施。
• 認(rèn)證的作用
  • 提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，服務(wù)專業(yè)化管理?！坝辛朔?wù)認(rèn)證的規(guī)范和體系之后，企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務(wù)，在開展服務(wù)工作中有了抓手”。
  • 服務(wù)認(rèn)證也可以給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益?！矮@得認(rèn)證的企業(yè)在政府采購(gòu)，在企事業(yè)單位采購(gòu)招標(biāo)中有直接優(yōu)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 2016 年的招標(biāo)中，直接受服務(wù)認(rèn)證所影響的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到 億，這是很大的數(shù)字”。
  • 可以提升企業(yè)的品牌，包括品牌的知名度、滿意度，以及顧客對(duì)企業(yè)的信賴度。
    • 提高產(chǎn)品賣點(diǎn)。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上驗(yàn)證的產(chǎn)品的性能，起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用。
    • 吸引消費(fèi)者眼球。權(quán)威的品牌認(rèn)證書將會(huì)迅捷贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任，起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
    • 增強(qiáng)企業(yè)信心。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
• 申報(bào)條件 商業(yè)企業(yè)在品牌所采用的方式、方法和形式 所使用的方式方法與標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性及有效性。 各種方式方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。 為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開程度。 企業(yè)品牌建設(shè)的當(dāng)前水平和取得的效果與反應(yīng)。
• 等級(jí)劃分
• 認(rèn)證流程 申請(qǐng)認(rèn)證-準(zhǔn)備材料-現(xiàn)場(chǎng)審核-綜合評(píng)定-下發(fā)證書-監(jiān)督審核-到期復(fù)評(píng)
• 審核指標(biāo) 能力。品牌規(guī)劃。品牌管理保障機(jī)制。

二、倉(cāng)庫(kù)的五星級(jí)評(píng)定

根據(jù)國(guó)家倉(cāng)庫(kù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)(GB/T21072-2007)》規(guī)定，、信息化建設(shè)、從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)功能與項(xiàng)目以及管理水平五個(gè)方面不同的等級(jí)要求，把通用倉(cāng)庫(kù)劃分為五級(jí)，一星級(jí)為最低，五星級(jí)為最高。

• 一星級(jí)倉(cāng)庫(kù)
  • 設(shè)施條件
    • 建筑總面積在 5,000 平方米以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。
    • 有必要的裝卸機(jī)具。
  • 從業(yè)人員素質(zhì)
    • 管理層經(jīng)過(guò)必要的專業(yè)培訓(xùn)。
    • 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在 50%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá) 100%。
  • 服務(wù)功能與項(xiàng)目：倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè)。
  • 管理水平
    • 安全管理
      • 有健全的安全管理制度
      • 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲害防治處理，如：白蟻防治。
    • 管理制度落實(shí)：各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。
    • 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合 GB2894、GB16179、GB13495 的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
• 二星級(jí)倉(cāng)庫(kù)
  • 設(shè)施條件
    • 建筑總面積在 8,000 平方米以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。
    • 有必要的裝卸機(jī)具，機(jī)械裝卸作業(yè)量超過(guò) 30%。
    • 庫(kù)區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運(yùn)車輛通行及作業(yè)要求。
  • 信息化建設(shè)
    • 有單機(jī)版?zhèn)}儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)或利用客戶的系統(tǒng)進(jìn)行管理。
    • 能夠進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)查詢和傳遞。
  • 從業(yè)人員素質(zhì)
    • 管理層大專以上文化程度達(dá) 30%或中級(jí)職稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá) 40%以上。
    • 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在 50%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá) 100%。
  • 服務(wù)功能與項(xiàng)目：倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè)。
  • 管理水平
    • 安全管理
      • 有健全的安全管理制度
      • 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲害防治處理，如：白蟻防治。
    • 管理制度落實(shí)：各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。
    • 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合 GB2894、GB16179、GB13495 的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
• 三星級(jí)倉(cāng)庫(kù)
  • 設(shè)施條件
    • 建筑總面積在 10,000 平方米以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。
    • 裝卸作業(yè)設(shè)施較為齊全，機(jī)械裝卸作業(yè)量超過(guò) 50%。
  • 信息化建設(shè)
    • 具有倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，庫(kù)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。
    • 提供電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)。
  • 從業(yè)人員素質(zhì)
    • 管理層大專以上文化程度達(dá) 50%或中級(jí)職稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá) 60%以上。
    • 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在 60%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá) 100%。
  • 服務(wù)功能與項(xiàng)目
    • 除具備二星級(jí)倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)功能外，還能提供貨物裝卸、分揀、包裝、簡(jiǎn)單加工等增值服務(wù)。
  • 管理水平
    • 安全管理
      • 有健全的安全管理制度
      • 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲害防治處理，如：白蟻防治。
    • 管理制度落實(shí)：各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。
    • 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合 GB2894、GB16179、GB13495 的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
• 四星級(jí)倉(cāng)庫(kù)
  • 設(shè)施條件
    • 建筑總面積在 20,000 平方米以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。
    • 裝卸作業(yè)設(shè)施齊全，機(jī)械裝卸作業(yè)量超過(guò) 70%。
    • 庫(kù)區(qū)通道寬敞，滿足大型貨運(yùn)車輛通行及作業(yè)要求。
  • 信息化建設(shè)
    • 具有功能完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的一體化管理。
    • 提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)，與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享。
  • 從業(yè)人員素質(zhì)
    • 管理層大專以上文化程度達(dá) 70%或中級(jí)職稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá) 80%以上。
    • 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在 80%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá) 100%。
  • 服務(wù)功能與項(xiàng)目
    • 除具備三星級(jí)倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)功能外，還能提供物流方案設(shè)計(jì)、庫(kù)存控制、物流金融等高端服務(wù)。
  • 管理水平
    • 安全管理
      • 有完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全演練。
      • 采用先進(jìn)的安全監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)，確保倉(cāng)庫(kù)安全。
    • 管理制度落實(shí)：各項(xiàng)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案齊全、規(guī)范。
    • 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：庫(kù)容庫(kù)貌整潔美觀；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合 GB2894、GB16179、GB13495 的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范高效；物品堆碼整齊有序。
• 五星級(jí)倉(cāng)庫(kù)
  • 設(shè)施條件
    • 建筑總面積在 30,000 平方米以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。
    • 裝卸作業(yè)設(shè)施先進(jìn)，機(jī)械裝卸作業(yè)量超過(guò) 90%。
    • 庫(kù)區(qū)布局合理，通道寬敞，滿足超大型貨運(yùn)車輛通行及作業(yè)要求。
  • 信息化建設(shè)
    • 具有智能化的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的物流作業(yè)和管理。
    • 提供大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等創(chuàng)新服務(wù)，為客戶提供決策支持。
  • 從業(yè)人員素質(zhì)
    • 管理層本科以上文化程度達(dá) 90%或高級(jí)職稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá) 95%以上。
    • 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在 95%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá) 100%。
  • 服務(wù)功能與項(xiàng)目
    • 除具備四星級(jí)倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)功能外，還能提供全球供應(yīng)鏈管理、跨境電商物流等國(guó)際化服務(wù)。
  • 管理水平
    • 安全管理
      • 有國(guó)際先進(jìn)的安全管理體系和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全方位、無(wú)死角的安全監(jiān)控和管理。