物業(yè)資質(zhì)不合格怎么辦

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2024-09-29 09:30:58
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內(nèi)容摘要：物業(yè)資質(zhì)不合格的判定標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)資質(zhì)不合格的判定標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)期和政策下有所變化。在過去，不符合原定資質(zhì)等級(jí)條件的，物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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物業(yè)資質(zhì)不合格的判定標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)資質(zhì)不合格的判定標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)期和政策下有所變化。在過去，不符合原定資質(zhì)等級(jí)條件的，物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢為不合格，原資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)注銷其資質(zhì)證書，由相應(yīng)資質(zhì)審批部門重新核定其資質(zhì)等級(jí)。

自 2018 年 2 月 12 日起，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部廢止了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請(qǐng)和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請(qǐng)，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。但在實(shí)際運(yùn)營過程中，物業(yè)公司仍需通過一些證書提升競(jìng)爭(zhēng)力，如第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)發(fā)的企業(yè)服務(wù)資質(zhì)和 AAA 信用評(píng)級(jí)證書，以及 ISO 管理體系認(rèn)證等。

物業(yè)資質(zhì)不合格的處理方式

盡管物業(yè)資質(zhì)管理辦法已廢止，但如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)等義務(wù)，業(yè)主就有權(quán)起訴要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

在過去，物業(yè)公司在未取得資質(zhì)證書而為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的情況下，應(yīng)由行政主管部門進(jìn)行處罰，并不必然導(dǎo)致其喪失收取物業(yè)管理費(fèi)的權(quán)利。而對(duì)于物業(yè)服務(wù)合同無效的情形，如物業(yè)管理企業(yè)沒有依法取得相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

向相關(guān)部門投訴物業(yè)資質(zhì)不合格的流程

如果您認(rèn)為物業(yè)存在資質(zhì)不合格的問題，可以先與物業(yè)公司進(jìn)行溝通協(xié)商。若協(xié)商無果，您可以向所在轄區(qū)房管局物業(yè)科投訴，房管局物業(yè)科屬于物業(yè)的直接上級(jí)部門，一般投訴都會(huì)合理處理。

您還可以向業(yè)主大會(huì)反映問題，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，也可以選擇申請(qǐng)調(diào)解或直接向法院起訴。在投訴時(shí)，要注意收集物業(yè)服務(wù)差、不作為的證據(jù)，聯(lián)合向法院起訴物業(yè)公司，要求物業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

物業(yè)資質(zhì)不合格案例及解決辦法

在物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件的審判實(shí)踐中，業(yè)主以物業(yè)服務(wù)不到位有瑕疵為由拒絕交納物業(yè)費(fèi)的抗辯意見一般無法得到支持，原因通常在于物業(yè)服務(wù)具有整體性及持久性，各部分服務(wù)組合在一起是一個(gè)精密的齒輪，

當(dāng)前，物業(yè)管理服務(wù)合同到期或未到期即新更換物業(yè)公司，從而引發(fā)老物業(yè)不走、新物業(yè)進(jìn)不來的情況十分普遍，新進(jìn)物業(yè)公司運(yùn)用法律手段來維護(hù)自身權(quán)益是明智之舉。

如何促使物業(yè)提升資質(zhì)以達(dá)到合格

要促使物業(yè)提升資質(zhì)以達(dá)到合格，詳細(xì)了解國家或地方對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)的要求和規(guī)定。

物業(yè)管理公司可以通過確定資質(zhì)等級(jí)、完善組織架構(gòu)、建立管理制度、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行質(zhì)量管理體系、加強(qiáng)安全管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期評(píng)估改進(jìn)等步驟，達(dá)成資質(zhì)要求，提升業(yè)務(wù)水平。

同時(shí)，加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公開公示力度，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、、車位車庫使用情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r、物業(yè)費(fèi)和業(yè)主共有部分經(jīng)營收益收支情況、電梯維護(hù)保養(yǎng)支出情況等，也有助于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和資質(zhì)水平。