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2024-09-30 09:50:21
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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2023 年 9 月 18 日的報(bào)道顯示，當(dāng)事人在美團(tuán)外賣平臺(tái)“鮮果派（永豐果品大賣場(chǎng)）”店鋪銷售自制酸奶水果撈，但其《食品經(jīng)營(yíng)許可證》不包含“自制飲品銷售”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
2020 年 6 月，山東省濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，餓了么訂餐平臺(tái)上的兩家入網(wǎng)餐飲提供商涉嫌存在未取得食品經(jīng)營(yíng)許可證、未公示相關(guān)信息等違法行為。雖然此處未明確指出是美團(tuán)外賣，但反映了外賣平臺(tái)存在此類問(wèn)題的可能性。
2016 年 4 月 12 日，有報(bào)道指出美團(tuán)外賣合作店鋪衛(wèi)生條件差，店內(nèi)無(wú)“兩證”展示。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，未依法取得衛(wèi)生許可證擅自營(yíng)業(yè)的，將受到行政處罰。例如，依據(jù)《食品安全法》第一百二十二條，違反本法規(guī)定，未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者未取得食品添加劑生產(chǎn)許可從事食品添加劑生產(chǎn)活動(dòng)，將被責(zé)令改正，給予警告，并可能面臨罰款等處罰。
被吊銷《餐飲服務(wù)許可證》的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起 5 年內(nèi)不得從事餐飲服務(wù)管理工作。餐飲服務(wù)提供者不得聘用本條前款規(guī)定的禁止從業(yè)人員從事管理工作。
美團(tuán)外賣制定了一系列的規(guī)范和辦法來(lái)審核入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的資質(zhì)。例如，《入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范》明確了適用范圍和定義，旨在維護(hù)美團(tuán)外賣平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，保障入駐商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
《美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全管理辦法》鼓勵(lì)商戶使用相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理，推動(dòng)建立“餐飲安全追溯機(jī)制”，同時(shí)要求入網(wǎng)商戶規(guī)范操作和經(jīng)營(yíng)，履行食品安全主體責(zé)任。
《美團(tuán)外賣商戶管理辦法》詳細(xì)規(guī)定了商戶合作流程，包括資質(zhì)提交和審核、商品/服務(wù)信息錄入和審核、商戶日常經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)，以確保商戶符合相關(guān)要求。
并提供相關(guān)證據(jù)資料。
可以向全國(guó) 12315 消費(fèi)者委員會(huì)平臺(tái)投訴，或者向國(guó)家稅務(wù)局投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名或匿名舉報(bào)。
強(qiáng)調(diào)要向美團(tuán)外賣明確希望得到的結(jié)果，如商家退款或者道歉，要么商家整頓。
可以實(shí)地查看商家是否有衛(wèi)生許可、營(yíng)業(yè)許可，環(huán)境衛(wèi)生如何，煙道是否合格，餐廳使用的原料是否違規(guī)等情況進(jìn)行有效舉報(bào)。
若有證據(jù)和錄音，美團(tuán)不作為，可向食藥監(jiān)局下屬屬地食藥監(jiān)所投訴。
美團(tuán)外賣依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定了一系列規(guī)范和辦法，以規(guī)范商戶入駐審查登記標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，保證消費(fèi)者權(quán)益。
對(duì)于外賣商家證照不全、服務(wù)水平差、投訴差評(píng)多的商家，將其列入黑榜并進(jìn)行公示，歡迎市民監(jiān)督；反之，外賣商家證照全，服務(wù)好，干凈衛(wèi)生的餐飲單位給予紅榜公示，引導(dǎo)文明、干凈、衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)的風(fēng)尚。
補(bǔ)充信息
關(guān)于美團(tuán)外賣商家營(yíng)業(yè)資質(zhì)，有的小型餐飲和微小餐飲不需要辦理衛(wèi)生許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)三證合一，餐飲服務(wù)許可證也是，已三證合一現(xiàn)在統(tǒng)一叫食品經(jīng)營(yíng)許可證。
2021 年 2 月 22 日，外賣食品安全問(wèn)題頻發(fā)，美團(tuán)、餓了么被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談。
2019 年 6 月 20 日的報(bào)道提到，有的外賣員存在偷吃外賣、不注意衛(wèi)生、辱罵毆打消費(fèi)者，甚至產(chǎn)生圖謀不軌想法和行動(dòng)等問(wèn)題。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問(wèn)題，建議您向?qū)I(yè)的顧問(wèn)說(shuō)明詳細(xì)情況，1對(duì)1解決您的實(shí)際問(wèn)題。
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