有旅行社許可證可以做什么

一、擁有旅行社許可證能開(kāi)展的業(yè)務(wù)

擁有旅行社許可證后，可以合法地開(kāi)展一系列與旅游相關(guān)的業(yè)務(wù)。即吸引游客報(bào)名參加旅游活動(dòng)。這包括通過(guò)各種渠道，如線上旅游平臺(tái)、線下門(mén)店等向潛在游客宣傳旅游產(chǎn)品和服務(wù)，吸引他們的關(guān)注并促使其產(chǎn)生旅游意愿。

能夠?qū)β糜涡谐踢M(jìn)行規(guī)劃和安排。例如確定旅游線路，包括選擇合適的旅游目的地、景點(diǎn)、交通方式、住宿地點(diǎn)等。可以根據(jù)不同游客的需求和預(yù)算，設(shè)計(jì)出多樣化的旅游產(chǎn)品，像針對(duì)年輕人的背包客之旅、適合家庭的親子游套餐、滿足老年人休閑需求的慢節(jié)奏旅游線路等。

再者是接待旅游者的業(yè)務(wù)，在游客到達(dá)旅游目的地后，為他們提供各種必要的服務(wù)。包括安排當(dāng)?shù)氐慕煌ń铀?，如從機(jī)場(chǎng)、車站到酒店的接送服務(wù)；提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游可以為游客講解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情等知識(shí)；還能處理游客在旅游過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，如行程變更、意外情況的應(yīng)對(duì)等。

另外，旅行社還可以接受委托，提供多種旅游相關(guān)服務(wù)。例如接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續(xù)等；接受機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的委托，為其差旅、考察、會(huì)議、展覽等公務(wù)活動(dòng)，代辦交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等事務(wù)；接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等，代辦交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù)等。

二、旅行社許可證的經(jīng)營(yíng)范圍

旅行社許可證的經(jīng)營(yíng)范圍主要涵蓋國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。

國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)：是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。這意味著旅行社可以組織內(nèi)地居民在國(guó)內(nèi)各個(gè)省市自治區(qū)內(nèi)進(jìn)行旅游活動(dòng)。例如，組織游客從北京出發(fā)到云南進(jìn)行為期一周的旅游，包括安排往返交通、當(dāng)?shù)刈∷?、餐飲、景點(diǎn)游覽等一系列服務(wù)。

入境旅游業(yè)務(wù)：是指旅行社招徠、組織、香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。比如一家旅行社可以接待來(lái)自美國(guó)的游客在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行為期半個(gè)月的深度游，涵蓋北京、西安、上海等多個(gè)城市的游覽行程；也可以接待香港游客到內(nèi)地的桂林等地旅游。

出境旅游業(yè)務(wù)：不過(guò)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)需要滿足一定條件。旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，才可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。例如，組織內(nèi)地居民到泰國(guó)、日本等國(guó)家旅游，或者到香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)旅游等相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、憑旅行社許可證可進(jìn)行的活動(dòng)類型

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)：

憑借旅行社許可證，可以深入進(jìn)行旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)。旅行社能夠根據(jù)不同的旅游目的地資源特色、不同游客群體的需求偏好以及市場(chǎng)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)出具有創(chuàng)新性和吸引力的旅游產(chǎn)品。例如，針對(duì)喜歡探險(xiǎn)的游客，設(shè)計(jì)包含徒步穿越原始森林、攀巖等項(xiàng)目的探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品；對(duì)于文化愛(ài)好者，打造深度文化體驗(yàn)游，如沿著絲綢之路的文化探尋之旅，深入了解沿線的歷史遺跡、民俗文化等。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，還可以與當(dāng)?shù)氐穆糜喂?yīng)商（如酒店、景區(qū)、交通運(yùn)營(yíng)商等）進(jìn)行合作洽談，爭(zhēng)取更優(yōu)質(zhì)的資 更優(yōu)惠的價(jià)格，以提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游營(yíng)銷與推廣：

在營(yíng)銷推廣方面，旅行社可以利用多種渠道進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳。在線上，、社交媒體賬號(hào)（如微信公眾號(hào)、微博、抖音等）來(lái)展示旅游產(chǎn)品的特色、行程安排、游客評(píng)價(jià)等內(nèi)容，吸引潛在游客的關(guān)注并進(jìn)行互動(dòng)。例如，在抖音上發(fā)布精美的旅游短視頻，展示旅游目的地的美景、美食等，吸引用戶點(diǎn)贊、評(píng)論和分享。線下可以在門(mén)店張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳冊(cè)，參加旅游展會(huì)等活動(dòng)。還可以與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推廣，如與銀行合作，針對(duì)銀行信用卡用戶推出專屬旅游優(yōu)惠套餐；與學(xué)校、企業(yè)合作，推廣定制化的研學(xué)旅行、員工獎(jiǎng)勵(lì)旅游等產(chǎn)品。

游客服務(wù)與管理：

在游客服務(wù)與管理方面，旅行社可以為游客提供全方位的服務(wù)。從游客咨詢開(kāi)始，旅行社的工作人員就可以提供專業(yè)的解答，包括旅游目的地的信息、旅游產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)等。在游客報(bào)名后，負(fù)責(zé)安排好整個(gè)旅游行程中的各項(xiàng)事務(wù)，如預(yù)訂機(jī)票、酒店、景區(qū)門(mén)票等。在旅游過(guò)程中，通過(guò)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)為游客提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保游客的安全和舒適，及時(shí)處理游客的各種需求和問(wèn)題。旅游結(jié)束后，還可以對(duì)游客進(jìn)行回訪，收集游客的反饋意見(jiàn)，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度。

與旅游供應(yīng)商合作：

旅行社憑借許可證能夠與眾多旅游供應(yīng)商開(kāi)展廣泛的合作。與航空公司合作，爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格和更多的航班選擇，為游客提供便捷的交通服務(wù)；與酒店合作，根據(jù)游客的不同需求預(yù)訂不同檔次和類型的酒店房間，從經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快捷酒店到高端豪華的度假酒店；與景區(qū)合作，獲取門(mén)票優(yōu)惠政策、特殊游覽通道等權(quán)益，提升游客的游覽體驗(yàn)。還可以與當(dāng)?shù)氐穆糜诬嚬?、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所等供應(yīng)商合作，構(gòu)建完整的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。

四、旅行社許可證的作用和優(yōu)勢(shì)

合法經(jīng)營(yíng)的保障：

旅行社許可證是國(guó)家法律規(guī)定的旅行社經(jīng)營(yíng)的合法基礎(chǔ)。在旅游行業(yè)中，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人，不得從事旅游業(yè)務(wù)。這一規(guī)定確保了旅游市場(chǎng)的規(guī)范性，只有獲得許可證的旅行社才能夠合法地開(kāi)展招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)。例如，如果沒(méi)有許可證就開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)，一旦被查處，將面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)受到罰款、停業(yè)整頓等處罰，嚴(yán)重的可能會(huì)被追究刑事責(zé)任。

提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：

擁有旅行社許可證有助于提升旅行社在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在消費(fèi)者選擇旅游服務(wù)時(shí)，許可證是旅行社正規(guī)性和專業(yè)性的重要標(biāo)志。游客更傾向于選擇有許可證的旅行社，因?yàn)檫@意味著他們的權(quán)益能夠得到更好的保障。有許可證的旅行社在與其他旅游相關(guān)企業(yè)（如酒店、景區(qū)等）合作時(shí)，也更具優(yōu)勢(shì)，能夠獲得更有利的合作條件，如更優(yōu)惠的價(jià)格、更好的服務(wù)條款等。例如，在與酒店洽談團(tuán)隊(duì)住宿價(jià)格時(shí)，有許可證的旅行社可能會(huì)因?yàn)槠湔?guī)性和穩(wěn)定性而得到酒店方更積極的回應(yīng)，拿到更優(yōu)惠的房?jī)r(jià)，從而在市場(chǎng)上推出更具性價(jià)比的旅游產(chǎn)品，吸引更多游客。

有助于旅游市場(chǎng)管理與監(jiān)控：

旅行社許可證的存在有利于旅游市場(chǎng)的管理和監(jiān)控。旅游行政管理部門(mén)可以通過(guò)對(duì)旅行社許可證的審批、年檢等管理手段，對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。例如，在審批過(guò)程中，確保旅行社具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)條件，如足夠的注冊(cè)資本、合格的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施和專業(yè)的人員等；在年檢時(shí)，檢查旅行社是否遵守相關(guān)法律法規(guī)，是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為等。這有助于維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

增強(qiáng)游客信任度：

對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，旅行社許可證能夠增強(qiáng)他們對(duì)旅行社的信任度。游客在選擇旅行社時(shí)，往往會(huì)擔(dān)心遇到欺詐、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題。而旅行社許可證的存在就像是一種“信用背書(shū)”，讓游客相信該旅行社是經(jīng)過(guò)政府部門(mén)審核批準(zhǔn)的正規(guī)企業(yè)，在旅游服務(wù)的質(zhì)量、安全性等方面有一定的保障。例如，當(dāng)游客看到旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛的許可證正本時(shí)，會(huì)更加放心地與旅行社簽訂旅游合同，參加其組織的旅游活動(dòng)。

五、持有旅行社許可證的經(jīng)營(yíng)模式

傳統(tǒng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式：

這是一種較為常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)模式。旅行社通過(guò)在城市的商業(yè)中心、居民區(qū)等人流量較大的地方開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。在門(mén)店內(nèi)，旅行社可以展示各種旅游產(chǎn)品的宣傳資料，如海報(bào)、宣傳冊(cè)等，方便游客前來(lái)咨詢和報(bào)名。門(mén)店配備專業(yè)的旅游顧問(wèn)，他們可以根據(jù)游客的需求，提供個(gè)性化的旅游建議和行程規(guī)劃。例如，游客可以直接走進(jìn)一家旅行社門(mén)店，向旅游顧問(wèn)咨詢關(guān)于去歐洲旅游的相關(guān)事宜，旅游顧問(wèn)會(huì)詳細(xì)介紹不同歐洲國(guó)家的旅游特色、旅游線路、所需費(fèi)用等情況，并根據(jù)游客的時(shí)間、預(yù)算等因素為其定制合適的旅游行程。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠與游客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，建立起信任關(guān)系，尤其適合中老年游客以及對(duì)旅游服務(wù)有較高個(gè)性化需求的游客。但這種模式也面臨著成本較高的問(wèn)題，包括門(mén)店租金、人員工資等開(kāi)支。

線上旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越受到歡迎。或者入駐大型的在線旅游平臺(tái)（如攜程、去哪兒、飛豬等）。旅行社可以展示豐富的旅游產(chǎn)品信息，包括詳細(xì)的行程安排、價(jià)格、游客評(píng)價(jià)等內(nèi)容。游客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地瀏覽和比較不同旅行社的產(chǎn)品，并進(jìn)行在線預(yù)訂。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠突破地域限制，覆蓋更廣泛的客戶群體，降低營(yíng)銷成本。例如，一個(gè)位于小城市的旅行社，通過(guò)線上旅游平臺(tái)，可以將自己的旅游產(chǎn)品推廣到全國(guó)甚至全球的游客面前。同時(shí)，線上平臺(tái)還可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對(duì)游客的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析，從而更好地滿足游客需求，優(yōu)化旅游產(chǎn)品。這種模式也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)等方面不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。

混合經(jīng)營(yíng)模式：

許多旅行社采用傳統(tǒng)門(mén)店與線上旅游平臺(tái)相結(jié)合的混合經(jīng)營(yíng)模式。這種模式可以充分發(fā)揮兩種模式的優(yōu)勢(shì)。一方面，通過(guò)線下門(mén)店為周邊的游客提供面對(duì)面的服務(wù)，建立品牌形象和口碑；另一方面，利用線上平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，提高品牌知名度。例如，旅行社可以在門(mén)店接待本地游客的同時(shí)，通過(guò)線上平臺(tái)吸引外地游客。在營(yíng)銷方面，可以在線下門(mén)店舉辦旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)的同時(shí)，在線上平臺(tái)進(jìn)行同步宣傳，吸引更多的潛在游客。這種混合模式能夠更好地適應(yīng)不同游客群體的需求，提高旅行社的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，但也需要在資源整合、管理協(xié)調(diào)等方面做好工作，確保兩種經(jīng)營(yíng)模式能夠協(xié)同發(fā)展。