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2024-10-18 10:06:16
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根據(jù)《家電維修服務業(yè)管理辦法》，對于已獲得相關資質的維修服務人員，所在企業(yè)應通過企業(yè)互聯(lián)網站、電話等形式向消費者提供維修服務人員身份資質查驗，并為上崗工作人員配制職業(yè)資質標識，要求其在崗工作時佩戴或向消費者出示。
從事特約維修的家電維修經營者必須取得商標權人授權，并在經營場所顯著位置明示有效期內的授權證明。獲得授權的家電維修經營者應在其被授權范圍內提供維修服務。
家電維修資質證書是從事家電維修行業(yè)的重要憑證，申請資質認證的家電維修服務商需要提供相關的技術資質證明、服務案例、客戶評價等材料，并接受相關的考核和評估。只有通過了資質認證的家電維修服務商才能夠獲得相應的資質證書，并在市場上合法開展家電維修業(yè)務。
《家電維修服務業(yè)管理辦法》規(guī)定，在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營活動，適用本辦法。
家電維修營業(yè)執(zhí)照常見的經營范圍包括上門服務：根據(jù)客戶需求提供上門維修和安裝服務，方便客戶在家中解決問題。但具體內容可能因地區(qū)和企業(yè)類型而有所差異。在辦理營業(yè)執(zhí)照時，建議向當?shù)毓ど滩块T咨詢，以確保準確無誤地填寫經營范圍。
據(jù)上海市消保委工作人員分析，一些“黑維修”通常通過印制小廣告并塞進居民信箱的方式進行宣傳，他們往往打著“某某區(qū)社區(qū)服務中心”或“某某街道社區(qū)服務中心”的名號，存在小病大修、高額收費等問題，而且出現(xiàn)問題后消費者往往找不到經營者。
家電服務總體滿意度評價得分為 分（滿分為 100 分），整體表現(xiàn)良好。其中，上門師傅評價和發(fā)貨配送服務評價得分相對較高，分別為 分、 分，均高于總體評價得分；安裝或者維修服務整體評價、售后客服評價得分較低，分別為 分、 分。
基層反映，為了減少成本，家電生產企業(yè)往往選擇將維修外包給當?shù)氐木S修中心，一些地方的維修中心再將業(yè)務外包給大大小小的服務網點或者普通家電維修部，使得不少無資質的維修點也成為了“正規(guī)”的售后服務網點，服務質量和服務水平良莠不齊。
夏季是各類制冷電器使用的高峰期，家電維修中的“李鬼”也蠢蠢欲動，導致消費者投訴量大大增加。上海市消保委對居民信箱家電維修小廣告和地圖類 APP 上的家電維修商家進行了調查，發(fā)現(xiàn)家電維修市場虛假報價、虛假維修以及虛構故障等問題較為普遍。
消費者在選擇維修服務時，“”。
選擇正規(guī)維修企業(yè)，空調品牌授權的維修中心或有資質的維修企業(yè)的拆裝經驗豐富，拆裝風險較低。事先了解操作流程，要求維修人員在操作前詳細解釋空調的拆裝流程、有條件的消費者可以在場監(jiān)督。
辦理資質許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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