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好順佳集團
2024-10-21 09:39:46
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生資質(zhì)多扣了,您可以采取以下措施:
及時聯(lián)系售票員或者代售點工作人員,向他們說明情況,要求退還多扣的學(xué)生資質(zhì)次數(shù)。
若在購票過程中由于機器設(shè)備故障或者系統(tǒng)出錯導(dǎo)致多扣,也可以通過撥打 01012306(一定要加前綴),接通后先按 1,再轉(zhuǎn) 0,呼叫人工客服說明情況,若情況屬實,幾分鐘就能解決好。
學(xué)生每學(xué)年乘車前,應(yīng)在線完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗。或持本人居民身份證件與火車票學(xué)生優(yōu)惠卡到車站人工售票窗口或自動售票機辦理一次。目前僅支持普通高等教育院校的學(xué)生在線完成學(xué)生資質(zhì)核驗。在一個優(yōu)惠年度內(nèi)(本年度 10 月 1 日至下年度 9 月 30 日),學(xué)生未到車站綁定資質(zhì)(核驗)前在網(wǎng)上所購買的車票,乘車前必須先到自動售/取票機(或車站售票窗口)換票后才能使用電子客票(刷身份證進(jìn)站)進(jìn)站乘車。車站核實學(xué)生所購減價優(yōu)待票符合有關(guān)規(guī)定后,為其辦理資質(zhì)核驗,扣減學(xué)生火車票優(yōu)惠卡次數(shù);辦理學(xué)生車補車票退票時,不收取退票手續(xù)費,不退列車補票手續(xù)費。
如果遇到學(xué)生資質(zhì)多扣的情況,您可以通過以下方式進(jìn)行申訴:
撥打 01012306(一定要加前綴),接通后先按 1,再轉(zhuǎn) 0,呼叫人工客服說明情況。
學(xué)生家庭住址或?qū)W校地址發(fā)生變更時,已完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗的用戶,在鐵路 12306App“學(xué)生資質(zhì)核驗專區(qū)”中,辦理學(xué)生優(yōu)惠乘車區(qū)間變更申請,每一學(xué)年可申請在線變更乘車區(qū)間 4 次。
在實際情況中,可能會出現(xiàn)因倒車被多扣了學(xué)生資質(zhì)的情況。此時,需要明確的是,交通違章行為應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》進(jìn)行處理,而學(xué)生資質(zhì)的管理則可能受到學(xué)校內(nèi)部規(guī)定的影響。
您可以向以下部門反映學(xué)生資質(zhì)多扣的情況:
鐵路 12306 網(wǎng)站或 12306 手機 APP,在個人信息里通過“學(xué)生資質(zhì)查詢”查看資質(zhì)。
若對學(xué)校給予的處理或者處分有異議,向?qū)W校、教育行政部門提出申訴。
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