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2024-10-21 09:41:24
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目前，洛陽市非保障性住房物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。保障性住房物業(yè)服務(wù)價格實行政府指導價，其收費標準由小區(qū)所在縣（市）區(qū)價格主管部門進行核定。已成立業(yè)主大會的，具體標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導價范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準，與業(yè)主大會協(xié)商確定，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行，合同應(yīng)當包括物業(yè)服務(wù)事項及標準、服務(wù)費用收取標準及辦法等內(nèi)容。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同簽訂后 30 日內(nèi)報送有關(guān)部門備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置持續(xù)公示物業(yè)服務(wù)事項及標準、服務(wù)費用收取標準及辦法、物業(yè)服務(wù)投訴電話、市場監(jiān)管部門投訴電話、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門投訴電話等內(nèi)容。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的主管部門，負責制定物業(yè)服務(wù)等級標準，監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量；發(fā)展和改革部門負責保障性住房物業(yè)費用核定工作，協(xié)同相關(guān)部門規(guī)范物業(yè)收費行為；市場監(jiān)管部門負責依法查處擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的物業(yè)收費違法行為。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當及時協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費糾紛。社區(qū)、居（村）民委員會、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）應(yīng)當做好政策宣傳、教育引導、民主協(xié)商、糾紛化解等工作。
洛陽三級資質(zhì)物業(yè)收費標準的制定依據(jù)主要包括以下方面：
洛陽市發(fā)展和改革委員會、洛陽市住房保障和房產(chǎn)管理局的相關(guān)通知和規(guī)定，如管局《關(guān)于進一步加強物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費的通知》（洛發(fā)改收費〔2009〕40 號）、市發(fā)改委《關(guān)于進一步明確物業(yè)服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》（洛發(fā)改收費〔2014〕10 號）等。
洛陽市物業(yè)管理辦法等相關(guān)法規(guī)和政策，旨在規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。
非保障性住房物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，不同區(qū)域的收費標準可能因市場供需、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)配套設(shè)施等因素而有所不同。
保障性住房物業(yè)服務(wù)價格實行政府指導價，其收費標準由小區(qū)所在縣（市）區(qū)價格主管部門進行核定，
例如，家住東郊的王女士對于自己繳納的物業(yè)服務(wù)費一直存在異議，她看到小區(qū)收費處物業(yè)企業(yè)公示的物業(yè)資質(zhì)等級為三級，但物業(yè)服務(wù)收費標準竟然是一級，十分不理解，認為三級資質(zhì)為什么能收一級的費用，隨即向主管部門投訴物業(yè)企業(yè)亂收費。分析認為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級與物業(yè)服務(wù)收費等級并無直接關(guān)系。企業(yè)資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項目的能力；物業(yè)服務(wù)收費等級與服務(wù)標準的等級直接掛鉤，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同中約定的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照合同約定的服務(wù)標準提供相應(yīng)的服務(wù)，同時，收取相應(yīng)的費用。
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