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2024-10-22 17:56:54
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在美團(tuán)平臺上，商家正常情況下是需要具備相關(guān)資質(zhì)才能上線的，但存在一些違規(guī)操作使得沒有衛(wèi)生許可證也能上線的情況。
根據(jù)一些報道，如 中提到，有外賣代辦業(yè)務(wù)，根本用不著營業(yè)執(zhí)照和食品安全許可（包含衛(wèi)生許可證相關(guān)要求），更不需要有實(shí)體店，只要花錢就能接入外賣平臺。記者僅提供了身份證、銀行卡信息和1,200塊錢，就在美團(tuán)平臺順利上線了一家可以正常營業(yè)的店鋪。這表明美團(tuán)平臺在某些情況下，讓一些不符合要求的商家上線運(yùn)營。
這種沒有衛(wèi)生許可證就上線的行為是違反相關(guān)規(guī)定的。按照正常流程，衛(wèi)生許可證是商家合法經(jīng)營餐飲服務(wù)的重要資質(zhì)證明之一。美團(tuán)作為一個大型的外賣平臺，本應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，對商家的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。例如，根據(jù)《入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范 - Meituan》，為規(guī)范美團(tuán)外賣平臺商戶入駐審查登記標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)美團(tuán)外賣平臺經(jīng)營秩序，保障入駐商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，美團(tuán)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，如《中華人民共和國食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》等，對商家資質(zhì)進(jìn)行審查。但實(shí)際情況中，卻出現(xiàn)了上述違規(guī)上線的現(xiàn)象。
如果是想在美團(tuán)上線的餐飲服務(wù)商戶，正常情況下需要先自行辦理衛(wèi)生許可證，然后再向美團(tuán)平臺申請上線 。
根據(jù) 的信息，衛(wèi)生許可是面積大于一定要求才需要辦理的，小型餐飲和微小餐飲可能不需要辦理此證件。這里需要明確的是，雖然存在這種特殊情況，但并不意味著不需要任何食品經(jīng)營相關(guān)的資質(zhì)證明。
美團(tuán)的商戶入駐審查登記是多方面的。除了衛(wèi)生許可證（或符合特殊情況的相關(guān)資質(zhì)），還包括營業(yè)執(zhí)照、門店環(huán)境等方面的要求 。商戶需提供真實(shí)有效的營業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件，以及其他有效的食品經(jīng)營資質(zhì)證明，并按要求上傳圖片。同時，商戶需符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)有效的資質(zhì)信息和圖片，否則將被拒絕入駐或取消登記 。例如，入駐美團(tuán)外賣平臺需要營業(yè)許可證、且需要實(shí)體店面，還需要準(zhǔn)備店鋪門臉照片（含門頭招牌）、店內(nèi)大范圍環(huán)境照片、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（或餐飲服務(wù)許可證、食品流通許可證、藥品經(jīng)營許可證（限藥店）或其它相關(guān)特許證件）等材料 。
在寧波慈溪市，有美團(tuán)平臺線下實(shí)體店因?yàn)橛袪I業(yè)執(zhí)照而沒有食品經(jīng)營許可證（包含衛(wèi)生許可證相關(guān)要求）被查，由于其寧波分公司的注冊地在海曙區(qū)，案件移交海曙區(qū)市監(jiān)局后，美團(tuán)被罰款16萬元 。
蘇州市食藥監(jiān)局對美團(tuán)駐蘇分支機(jī)構(gòu)做出了罰款20萬元的處罰，原因是存在商家沒有食品經(jīng)營許可證（包含衛(wèi)生許可證相關(guān)要求）也能上線的情況 。
這些處罰主要依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)食品交易違法行為查處辦法》等。美團(tuán)作為平臺方，有責(zé)任對入網(wǎng)餐飲商戶進(jìn)行資質(zhì)審查，如果沒有盡到這個責(zé)任，導(dǎo)致沒有衛(wèi)生許可證的商家上線經(jīng)營，就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
美團(tuán)還可能因?yàn)槠渌`規(guī)行為受到處罰，例如根據(jù)《反壟斷法》受到的處罰 、[ 18]，雖然這些處罰與沒有衛(wèi)生許可證上線不完全相同，但都反映出美團(tuán)在遵守法律法規(guī)方面需要承擔(dān)的責(zé)任。如果美團(tuán)在多個方面都存在違規(guī)行為，那么其受到的處罰也會更加嚴(yán)厲，這也體現(xiàn)了監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺嚴(yán)格監(jiān)管的態(tài)度。
如果發(fā)現(xiàn)美團(tuán)商家沒有衛(wèi)生許可證上線，可以進(jìn)行實(shí)地考察收集證據(jù)。查看商家是否有衛(wèi)生許可、營業(yè)許可，環(huán)境衛(wèi)生狀況，煙道是否合格，餐廳使用的原料是否登記在冊、有無違規(guī)使用的情況等 。在掌握充分證據(jù)后，可以向相關(guān)部門進(jìn)行舉報。
可以通過全國12315消費(fèi)者委員會平臺進(jìn)行投訴舉報。不過根據(jù) 的案例，只能告誡商家要做符合市場的報價的情況，但這仍然是一個可以嘗試的途徑。
還可以向國家稅務(wù)局等部門投訴，雖然這不是直接針對衛(wèi)生許可證問題，但在一些復(fù)雜的維權(quán)情況下，多部門投訴可能會促使問題得到解決 。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī)，如果消費(fèi)者明知外賣食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)（如商家無衛(wèi)生許可證上線經(jīng)營）而在短時間內(nèi)多次購買，人民法院將僅在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)依法支持其訴訟請求。這也為舉報無衛(wèi)生許可證上線的商家提供了一定的法律依據(jù) 。
根據(jù)《入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范 - Meituan》，美團(tuán)規(guī)定了商戶入駐審查登記的基本內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程，其中包括對衛(wèi)生許可證（或符合特殊情況的相關(guān)資質(zhì)）的審核要求。商戶需提供真實(shí)有效的資質(zhì)證明，并按要求上傳圖片，否則將被拒絕入駐或取消登記 、。
美團(tuán)按照新修訂《食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)食品交易違法行為查處辦法》的要求，開發(fā)建設(shè)了“入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)”，通過“入網(wǎng)審核、在網(wǎng)登記、退網(wǎng)追蹤”三大環(huán)節(jié)，對入網(wǎng)餐飲商戶進(jìn)行全生命周期管理 。在入網(wǎng)審核環(huán)節(jié)，衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)的審核是重要內(nèi)容之一，以確保商家在上線時具備合法的經(jīng)營資質(zhì)。
美團(tuán)的審核工作涉及多個部門的配合，如線下BD團(tuán)隊(duì)，總部品控、風(fēng)控以及客服團(tuán)隊(duì)等。通過不同部門的協(xié)作，線上線下一起發(fā)力，共同保證平臺上商家銷售的食品安全、衛(wèi)生。例如，線下BD團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)實(shí)地考察商家的實(shí)際情況，包括衛(wèi)生許可證等資質(zhì)的真實(shí)性；總部品控部門負(fù)責(zé)對商家提交的資質(zhì)進(jìn)行審核把關(guān)；；客服團(tuán)隊(duì)則在與商家和消費(fèi)者的溝通中，收集相關(guān)信息并反饋給其他部門， 。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實(shí)際問題。
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