小區(qū)物業(yè)資質(zhì)是三級(jí)

好順佳集團(tuán)
2024-10-10 10:31:06
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內(nèi)容摘要：物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容申請(qǐng)條件企業(yè)資信企業(yè)建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。具有獨(dú)立...

各類(lèi)資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容

申請(qǐng)條件

企業(yè)資信
- 企業(yè)建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
- 具有獨(dú)立法人資格。
- 注冊(cè)資本人民幣 50 萬(wàn)元以上。
企業(yè)人員
- 物業(yè)管理人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于 10 人。
- 具有中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于 5 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)中級(jí)以上職稱(chēng)。
- 物業(yè)管理人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)。
企業(yè)業(yè)務(wù)
- 有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目。

申請(qǐng)流程

登陸當(dāng)?shù)胤抗芫志W(wǎng)站的物業(yè)管理系統(tǒng)，注冊(cè)后填寫(xiě)申報(bào)信息。
物業(yè)公司申請(qǐng)人向注冊(cè)所在地區(qū)(縣)物業(yè)行政主管部門(mén)提交申報(bào)材料(紙質(zhì)文件)。
注冊(cè)所在地的市物業(yè)行政主管部門(mén)經(jīng)一一審核確認(rèn)無(wú)誤，并且符合相應(yīng)的申請(qǐng)資格后，予以核準(zhǔn)。
經(jīng)審查，對(duì)不符合條件或資料不齊全的企業(yè)，在 15 個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式退件。對(duì)經(jīng)過(guò)審查具備三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)條件的企業(yè)，在 20 個(gè)工作日內(nèi)，由市物業(yè)行政主管部門(mén)予以核發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。

住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)）

基本要求
- 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有有效物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。
- 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。
- 按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。
- 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在小區(qū)管理中統(tǒng)一著裝。
- 物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
- 管理人員應(yīng) 80%持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，特種作業(yè)員工應(yīng) 100%持有政府或?qū)I(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。
- 一線服務(wù)人員每年體檢一次，合格上崗。
- 管理管理企業(yè)實(shí)施每周 5 天每天 8 小時(shí)服務(wù)接待(公示服務(wù)聯(lián)系電話號(hào)碼)。
- 年與 10%以上業(yè)主作有效溝通；年有效投訴處理率 80%。
- 建立檔案管理制度(物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶(hù)資料檔案等)。
- 建立財(cái)務(wù)制度，每年一次或按合同約定時(shí)間公布物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。
- 按規(guī)定管理使用公共維修基金。
房屋管理
- 按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。
- 房屋外觀完好、整潔。
- 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告、阻止、報(bào)告，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法處理。
- 空調(diào)安裝無(wú)安全隱患。
- 陽(yáng)臺(tái)封閉統(tǒng)一有序。
- 房屋裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
- 小區(qū)主出口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。小區(qū)內(nèi)各組團(tuán)及各棟、單元(門(mén))、戶(hù)門(mén)有明顯標(biāo)志。
設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
- 供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全，設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)事故隱患。
- 設(shè)立 24 小時(shí)報(bào)修值班電話，急修保修一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，建立回訪制度，回訪率 70%以上。
- 設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
- 消防系統(tǒng)設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，保證消防通道暢通。