全部服務(wù)
好順佳集團
2024-10-16 09:12:14
1076
各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
無資質(zhì)、有風(fēng)險、早辦理、早安心，企業(yè)資質(zhì)就是一把保護傘。好順佳十年資質(zhì)許可辦理經(jīng)驗，辦理不成功不收費！ 點擊咨詢
案例一：職業(yè)打假人購買 28 萬元冷凍食品索賠，法院判決 10 倍賠付。
案例二：職業(yè)打假人以食品標(biāo)識瑕疵要求十倍賠償，被拒！2018 年 4 月 23 日，北京市石景山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局就西貝玉泉路店銷售有機月餅禮盒（生產(chǎn)商：北京超群食品有限公司、凈含量 480 克）的食品標(biāo)簽上標(biāo)注“無添加、無色素”，食品配料表里寫有“食品添加劑（胭脂樹橙）”，產(chǎn)品中也確實添加了胭脂樹。
案例三：疑似職業(yè)打假人以商品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由要求 10 倍賠償。2020 年 3 月，陳某在網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買了甲公司銷售的“某品牌男性滋補茶 250g”以及“某干果切片 500g”共 8 件，共支付貨款 8632 元。后陳某認(rèn)為產(chǎn)品多處違反《食品安全法》相關(guān)規(guī)定和強制性國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，屬于不合格商品，訴至法院，請求甲公司支付賠償款 86320 元（按照貨物價款的 10 倍計算）等。產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，購買人曾多次發(fā)起同類訴訟。一審法院認(rèn)為陳某系以牟利為目的，懲罰性賠償不予支持。二審法院認(rèn)為，即使知假買假，購買人仍可主張十倍賠償。
案例四：“職業(yè)打假人”黃浩曾在東莞市多個商店針對性購買來自中國香港、日本等地的進口食品，后以商家銷售的商品沒有中文標(biāo)簽、來自日本“核污染區(qū)”等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由，向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)局舉報，并向商家協(xié)商索賠。
要保持冷靜，不要被打假人的威脅或壓力所左右。
立即對被投訴的問題進行內(nèi)部調(diào)查，核實產(chǎn)品是否真的存在不符合食品許可證相關(guān)規(guī)定的情況。
如果產(chǎn)品確實存在問題，應(yīng)積極采取整改措施，如召回問題產(chǎn)品、改進生產(chǎn)流程、加強質(zhì)量控制等。
同時，要準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)材料，如產(chǎn)品的檢測報告、生產(chǎn)記錄、許可證等，以證明自己的產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
在與打假人溝通時，要注意態(tài)度誠懇，但也要堅守原則，不輕易答應(yīng)不合理的賠償要求。
如果打假人的要求超出了合理范圍，可以尋求法律幫助，咨詢專業(yè)律師的意見。
要加強與市場監(jiān)管部門的溝通，及時匯報處理情況，爭取得到監(jiān)管部門的支持和理解。
《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（一）》對食品安全民事責(zé)任主體認(rèn)定、賠償責(zé)任承擔(dān)以及訴訟程序等方面作出解釋。
食品安全監(jiān)管相關(guān)法規(guī)還包括食品標(biāo)簽、配料的相關(guān)規(guī)定，如食藥物質(zhì)目錄、保健食品原料相關(guān)規(guī)定、新食品原料相關(guān)公告、食品標(biāo)簽瑕疵的界定等相關(guān)方面的法規(guī)規(guī)定。
面對投訴，要迅速且全面地了解情況，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，以及打假人的訴求和依據(jù)。
與相關(guān)部門保持良好的溝通，如市場監(jiān)管部門，及時獲取準(zhǔn)確的法規(guī)解讀和指導(dǎo)。
建立健全的危機管理機制，能夠在短時間內(nèi)調(diào)動資源，制定有效的應(yīng)對策略。
對于確實存在的問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極整改，展現(xiàn)出解決問題的誠意和決心。
食品標(biāo)簽問題：這是職業(yè)打假人常關(guān)注的點，比如食品標(biāo)簽上沒有“營養(yǎng)成分表”、沒有標(biāo)明各配料在成品中的添加量、食品添加劑未明確標(biāo)示、進口食品只有外文標(biāo)簽而沒有中文標(biāo)簽等。解決思路是嚴(yán)格按照《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》、《預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則》規(guī)范標(biāo)簽。
廣告宣傳問題：職業(yè)打假人會關(guān)注公司網(wǎng)站和公眾號上是否有“第一”、“最好吃”、“最佳”等違禁詞匯。解決辦法是加強對廣告宣傳內(nèi)容的審核，確保符合相關(guān)法規(guī)。
證照問題：如餐廳無證經(jīng)營或者超范圍經(jīng)營，員工沒辦健康證，或者營業(yè)執(zhí)照過期等。解決途徑是及時辦理或更新相關(guān)證照，確保合法經(jīng)營。
食品質(zhì)量問題：這是根本問題，要加強原材料采購、生產(chǎn)加工、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保食品質(zhì)量安全。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實際問題。
< 上一篇：食品許可證哪里去辦理的
下一篇：食品許可證掛牌 >
瀏覽更多不如直接提問99%用戶選擇
您的申請我們已經(jīng)收到！
專屬顧問會盡快與您聯(lián)系，請保持電話暢通！
相關(guān)標(biāo)簽：
